部落格全文好讀版:http://goo.gl/rBSzJU
相信大家對於 lativ 並不陌生,甚至路邊的阿伯都可能穿著 lativ,
lativ 這間完全走出自己風格的服裝品牌,到底藏著什麼樣的秘密呢?
從經營的初期,lativ 就走了一個跟其他不同品牌的道路,
lativ 在經營初期並非選擇女裝作為起家,而是選擇了適合全年齡、
全身型都合穿的國民服飾最為切入點,
並且主張自家生產、自家販售,並且強調舒適與品質保證,
而且最重要的是,lativ 是以自營網站做為出發點,
這與其他從網拍開始的服飾品牌就已經有所區別,
但是利用自營網站最為出發,他們該如何曝光呢?
當然除了毫不手軟的砸錢做廣告外,
還有利用大量的口碑製造病毒式行銷,
讓我們來一步一步解析 lativ 的口碑行銷之謎吧!
網路廣告 成就今日 lativ
我們有提到 lativ 是從自營網站出發的,那他就必須先處理獨立網站,
最嚴重的問題就是沒流量,
他們的處理方式就是以土豪的方式購買網路廣告。
從 2009 年至 2010 年之間你可以看到 lativ 佔據了所有熱門網站的廣告版面,
並且使用清新 微 骨力(誤)的廣告風格,這種沒有壓力的廣告,
也讓 lativ 成為唯一將這種方法成功推廣的服飾品牌,
從 Yahoo 到 YouTube 你都可以看到他的身影,
透過這種大量的洗腦式曝光,也讓大家深深的記住 lativ ,
依照網路的資料估計每年所花的廣告費可是超過千萬的!
但是除了這種我們無法辦到的土豪行銷方法,
我們還是可以認真效仿 lativ 對於口碑行銷的操作!
『 blog 』『論壇』一起做!
相信大多數人對於穿搭這件事情,並沒有太多時間做研究,
因此仿照著網路上的穿搭建議,去做搭配,在更懶惰的,
甚至直接買一模一樣的服飾,連思考怎麼搭配都免了,
大部份的穿搭部落客也藉此教大家如何穿搭,
很多的服飾廠商也會藉此順風車,
提供優惠或者服飾給部落客做為教材lativ 因為平價親民的特性,
也成為部落客的好選擇,也因此造成大多數的部落客都分享過 lativ 的衣服穿搭。
在論壇的部分,除了講述產品的特性外,善用問答的方式,
講述購買經驗,相信大家都有上論壇討論或分享購買經驗,
但是你有想過這也是一個可以操作的地方嗎?
利用論壇不同的性質,是否就是個幫你聚集客群的好地方呢?
lativ 可能也利用了這樣的網路論壇優勢,透過分享、詢問,
而達到誘惑消費者購物的目的。
這裡也提供一個 lativ 網路穿搭部落格作為範例
http://goo.gl/HBlRic
我們也可以發現服飾開箱或是體驗文大概都有一個固定的SOP
http://ppt.cc/kPbv
第一步 商品展示
很多人在購買商品的時候,會希望知道商品還沒有穿之前的一些細節,
例如 印刷方式、會不會掉色、棉質等等…. 透過照片以及說明達到解釋商品的效果。
第二步 實穿樣貌
因為網路購買商品最大的缺點就是無法實際的試穿,透過部落客的試穿,
與穿後感可以讓消費者知道,
這樣的商品是否適合自己,也因此提升購買率。
第三步 活動優惠
打著人搶便宜的心態,當看到優惠的時候一定會心想,
如果再猶豫優惠就過了的心情,
透過部落客讓更多人得知優惠活動的訊息,達到活動優惠的效果。
這下來這個案例並無法確認是否為操作,
但因文章內容適合做為案例,因此與大家分享:
http://ppt.cc/narL
這篇問答透過以下幾個優點,來突顯消費者想要消費的優點:
第一 製造自然感
先說明之前為什麼沒有買過 lativ 的衣服,講出缺點,不單純只有一昧的吹捧,
製造出真心推薦的感覺。
第二 產品優點
利用產品不同的特點講述推薦給消費者,此篇利用了不同的產品搭類,
得到的效果引起討論與共鳴,製造口碑的效果。
第三 價格優勢
便宜好穿,做為會想回購之理由,提供觀望的消費者一個誘因,促使他們購買產品。
第四 提問引起話題
利用提問引起不同的話題,增加話題的熱門程度,
也可藉此提升更多人關注此話題,吸引好奇的消費者進入。
論壇與部落格操作的重點在於,提升消費者與產品間的口碑共鳴,
以一傳百的行銷方式,擴散你的口碑品牌,而達到行銷的目的。
http://ppt.cc/I7ZT
『 社群 』簡單、清新
lativ 社群的操作,屬於一個不給消費者壓力的操作方式,
有時候商業的味道太過於濃厚,反而造成消費者的反感,
而難達到社群行銷的目的與效果,lativ 利用簡單、清晰的視覺與文字,
傳達商品的訊息,點到為止,沒有過多的贅述,
但依舊有強調的重點,這樣的設計達到了強烈的效果,
也造就了今天的 lativ。
底下這個 lativ 的粉絲專頁案例分享給大家:
除了固定的商品連結外,可以發現到 lativ 利用了幾個特點:
http://ppt.cc/iW1i
第一個 價格強調
除了在標題上有顯示價格外,可以發現在圖片上也使用了可以一目了然的暗紅色,
最為整張圖片的重點,以此突顯售價的優惠。
第二個 產品優化
在照片上可以看到,model 並沒搶過衣服的風采,利用色彩的表現,
突顯出衣服的質感與穿搭感,
看完這張照片,是否有讓人想要購買的衝動呢?
http://ppt.cc/LnYy
後續的分析請見部落格全文版:http://goo.gl/rBSzJU