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網誌好讀版 - 別人都在看的電子報
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節慶行銷大戰開打，這裡提供幾個技巧，幫助你有計劃性的打造吸引人的電子報，並提升
節慶銷售。
萬聖節剛過，不知各位行銷人員戰果如何？接下來的感恩節、聖誕節，你們是否也有也準
備好了？今年有些品牌商已經提前開始投入了，但這並不代表你必須跟著別人的節奏。
雖然提早開始節慶促銷可能對部分商家有效，但我們仍必須考慮它的負面影響。提前太多
天可能會讓消費者難以感受節慶的氣氛，而把它歸類為一般性的強力促銷。若從萬聖節前
開始進行長達三個月的促銷，可能會讓消費者感到疲乏，降低你的品牌價值。此外，也可
能讓你的訊息在真正的消費重要時段被忽略。
其實，提早開始促銷是可行的，需要避免以上所說的促銷風險外，你必須針對的是「提早
購買節慶商品的消費者」，並建立能會讓你的節慶行銷有更好結果的工具。
◎促銷主題
1. 個性化的商品：配合節慶的商品對商家來說會需要更多時間製造和寄送。提早讓這些
商品上架並促銷可以減緩節慶間出貨的壓力，同時消費者有機會因為對商品滿意再在期間
內再次購買。
2. 主題裝飾：擺出你特有的節慶裝飾，可以讓你在購物節前向消費者傳達你的節慶主題
，利用特有的主題裝飾，減緩消費者對促銷禮品的疲勞。
3. 商務禮品、禮貌性禮品（送給普通朋友）：在這節慶期間消費者有太多選擇，這些禮
物通常不是送給親近的人的，所以他們會很快速的做出決定，而消費者預期在避開購物潮
的情況下，希望自己的商品可以準時送達時，會願意提早購買這些禮品。
◎與消費者溝通
1. 許願清單：許多消費者會利用手機來尋找中意的商品，如果你沒辦法提供消費者良好
的載具和購物體驗，可能讓他們留下負面印象，進而損失銷售。建立消費者對許願清單的
認知，讓消費者快速儲存他們中意卻不急著買的商品，並讓你能明確的了解消費者有興趣
的商品。
2. 用許願清單收集來的資料可以幫你找出真正的消費者。你可以利用這些資料來修正你
的溝通策略，並在關鍵的接觸點溝通。
3. 個人資料和偏好更新：去年購物節時留下來的資料可能有些舊了。利用這段時間，發
封電子報提醒消費者們：「為了提供更良好的購物體驗，來更新你們的個人資料和偏好吧
！」分析這些資料可以協助你為消費者做出更個人化的內容。
4. 購物和物流服務：在節慶來臨前，發封問候信向消費者傳達你的價值。在這封信中，
避免談到商品，而是告訴他們的優勢和為他們做了什麼。例如：延長營業時間、線下取貨
、app、宅配服務、退換貨機制、禮品包裝服務等。讓消費者貨比三家後，還能被你的優
勢所吸引。
延伸閱讀：讓你的EDM在節慶行銷中獲重視的方法
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