[問題] 行銷活動檔期之價格調整問題

作者: mylion (還是很愛很愛你)   2016-01-21 07:33:16
最近剛接手公司行銷工作
原本只負責粉絲團發文和網站維護,增加曝光率、點擊率、流量等
因為是新手所以當然也遇到了問題
以前公司的商品如果要以降價做促銷也不會主動做廣告
就是價錢擺在那裡等人發現比其他類似商品便宜
(類似商品指公司同性質產品或競爭者產品)
由於第一次做公司行銷活動,向主管提出想法之後只得到go ahead的回應
所以我在一天內就把活動推出了但也發生了一些問題
我採用的方式是不把降價直接顯示在官網上,在曝光的價格是顯示原價
搭配最近公司上線的LINE生活圈推廣,加入官方LINE就可以使用優惠券
而使用優惠券折扣之後的價格就是原本定為促銷的價格
例如原價10000,促銷金額9000,公司之前做法都是直接降價
現在推出的活動是維持原價10000,加入LINE可優惠1000
以前常常買網拍就遇過很多這種活動,如果有優惠折扣就會把原價調高
但每一檔期的活動折扣金額通常都是差不多的
現在問題出在,昨天晚上業務反應有客人詢問折價的事情
因為我們敘述的是「來電報名確認身份」可享優惠
有些已報名並且已付訂金的人還想要再用這項優惠
但其實當初給他們的報價已經是優惠後的價錢了
請問這樣的情況,已報名客人不是應該不符合優惠資格嗎?
公司一直以來都沒有在做行銷
我本身是商品美編+網頁設計現在又兼要行銷所以滿棘手的...
希望大家可以幫幫忙,謝謝>"<
作者: peter229655 (口古口古雞)   2016-01-21 09:56:00
折價券有列使用規範嗎 沒有的話可以參考超商的折價券
作者: threeus (侍衛)   2016-01-21 10:14:00
看你想要如何認定,這沒有標準答案像我臉書宣傳,按讚就給優惠他沒按讚,我照給,不需要確認是否符合資格活動規範,是怕有個萬一,可以止血用比方說,活動有效期間是我就會先擋下,就說已經給優惠價了然後看客人,決定要不要給 8000 價格簡單說,這是業務要去談,不是你
作者: mylion (還是很愛很愛你)   2016-01-21 10:40:00
活動方法是這樣 http://i.imgur.com/N4mOg3S.jpg從1/20開始,加入好友並報名就可以依官網上的價錢再折扣但已報名的客人當初就是給折扣後的價格了
作者: WatchBus (腕表巴士)   2016-01-21 13:06:00
當奧客處理即可
作者: mylion (還是很愛很愛你)   2016-01-22 05:32:00
謝謝大家 目前暫時是處理好了

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