想請問前輩們一個問題
我的廣告帳戶今天突然被停用,我寫信去問FB官方,得到的回覆是:
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您好,
謝謝您與我們聯絡。您的帳號因違反 Facebook 廣告刊登原則而遭到停用。
我們會評估廣告帳號是否符合政策規定及提供優質廣告內容。當帳號刊登的廣告違反我
們的政策時,就會遭到停用。
由於您的帳號刊登提供誤導資訊的廣告並引起大量來自 Facebook 用戶的負面反應,因
此我們已將您的帳號停用。Facebook 以提供最高品質的使用體驗為目標,對於我們認為
違反前述目標之任何廣告,我們保留拒絕刊登的權利;對於刊登違反前述目標之帳號,我
們亦保留關閉帳號的權利。
基於上述理由,我們同樣無法重新啟用已遭移除的廣告及已遭停用的帳號。不便之處,
敬請見諒。此為最終決定,無法更改。
感謝您的諒解。
Mary
Facebook Ads Team
Facebook
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但我自認並無刊登任何誤導資訊的廣告,這是否可能是被同業惡意檢舉導致的呢?
針對這點我已經回信去提出我的疑問:
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您在我申訴帳號遭停用時回覆"我的帳號刊登提供誤導資訊的廣告並引起大量來自
Facebook 用戶的負面反應,因此我們已將您的帳號停用"。 針對這點我有2個疑問 :
1, 你們是否有專人檢查我刊登的廣告是否真的提供誤導的資訊,因為我自認並無刊登任
何誤導欺瞞的廣告,而且到底是哪一篇廣告被檢舉?
2, 是否可能由同業大量檢舉我刊登的是負面廣告導致,針對這點你們是否有檢查機制?
還是同業間比誰人多創帳號去檢舉就可以?
我是真的很有誠意且迫切的希望能解決這個問題,畢竟廣告被停用已經嚴重影響我們店裡
的推廣計劃排程了,謝謝!
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只是想問有沒有人遇過類似的情況,申訴成功的機率高嗎? 還是就真的停用無法再
操作了?麻煩前輩們給我些意見指點小弟,我們是小店家,裡面只有我一個人會用FB,
如果被停用真的就欲哭無淚了...