※ 引述《allen800520 (詩人風格)》之銘言:
: 想跟各位討論一個問題。
: 如果有個新的電商品牌,第一份的FB廣告就是促銷優惠,是否是一個錯誤的作法?
: 我被公司指派負責新的電商品牌,行銷主管為這個品牌打的第一份廣告就是8折,後續也都
: 是不斷在FB作促銷的廣告。
: 兩個多月後發現已經養成一些固定客人在等折價的時候才買,好像已經落入到必須靠促銷推
: 動業績的困境了。
: 這幾天突然想起了定錨效應,才警覺到第一份的促銷廣告可能是造成這個困境的原因,想跟
: 公司以外的人討論看看這個動作到底是好是壞。
: 我其實只是想問問是不是不要在品牌初期就開始作促銷,應該先作品牌經營,但是我也還是
: 回答一下好了。
: 我們是越南台商食品廠,當初是因為疫情外銷訂單都被取消,所以老闆很倉促的要求開始作
: 冷凍食品的電商品牌。
: 但是老闆其實連電商品牌跟電商通路還很一知半解,只是因為注意到當地有台商跟華人的市
: 場,所以倉促的開發了30幾種華人食品,現在包含批發來的產品,已經膨脹到大大小小200
: 多種了,根本沒那麼多廣告預算砸在所有產品上(眼神死
: 定價策略很粗糙,能比較的就參考市場的上的行情,沒有得比較的就以工廠的成本推算傳統
: 零售該有的利潤。
: 品牌策略一直很搖擺,一下說要作高端的線人超市,一下又推快速消費品。
: 現金因為有母公司在提供所以暫時還沒問題,但是當然每個月都是虧損。
雖然這說法很八股,我自己的看法還是這樣:
「決定每一個品牌/行銷策略之前,
都先回頭看市場/公司狀況/客群。」
依據上面的資訊,簡單回應一下我自己的看法。
***市場***
疫情期間很多人減少出門,
部分消費者購買商品的管道 從實體轉換到電商,
無論從身邊觀察或媒體報導,這都是一個不爭的事實。
就公司生存要往消費者靠攏來看,我覺得你們老闆的決定是ok的。
***公司狀況***
因為疫情關係,本來的外銷業績沒了(也就是少了一些收入)
但公司可能還是有一些成本要支出,所以要再找其他收入來源。
再猜嚴重一點的話,可能本來就有一些原料已經在手上,
若不弄成商品賣出去,這些庫存造成的損失完全可以想像。
***客群***
你們賣的是冷凍食品(當然還有分肉品生鮮/微波食品...等細微差別)
我第一時間想到的重點是 客群大概婆婆媽媽居多,
而他們對價格折扣的敏感度會比較高;
另一方面,這類型商品的替代性不算低,
因此若要透過一些折扣來鼓勵消費,可以理解,
只要 促銷後的總毛額 > 促銷前的總毛額,我可以接受。
以大方向來說,我覺得還可以;有些地方要留意就是。
1.經營電商非常在乎曝光,
因此你們的預算/時間點/訴求點/目標要盡早抓出來
至少用1-2週的方式去檢視銷況、調整投放規劃。
2.進入這個陌生領域,還沒有明確品牌策略是可以理解,
但要設定一個時間點做品牌定位,公司也好評估管理成本。
(例如商品線要不要縮減)
3.如果你希望商品可以用原定價售出,
不妨檢視一下 有沒有其他誘因讓消費者買(送贈品 或下次折扣碼)
一個品牌或商品,必須要有人買單才有意義。
大概是這樣,希望這些想法對你有幫助 :)