「五月天RE:LIVE復刻演唱會」2016/11/5開票，全體待命的拓元同仁在開票的第一刻就被
超乎預估的30萬同時在線人數打掛，造成熱切歌迷失望與主辦單位困擾，拓元責無旁貸。
經過這兩個多月同仁們不眠不休的堅持與努力，我們同心協力在系統上強化售票機制，因
應五月天2017全新巡迴「LIFE人生無限公司」開票在即做了以下系統上的正向調整：
1) 不計代價爭取增加AWS資源配置空間 5000台”VM虛擬機器”待命
針對五月天全新巡迴「人生無限公司」售票期間，相信音樂特別商請目前擁有最大空間的
雲端供應商－AWS (Amazon Web Service)美國總公司特例開放申請增加頻寬供應，不計任
何代價只求更流暢的購票環境與體驗。就為了瞬間流量節節高昇、同時上線人數一再超乎
預估打破台灣開票歷史紀錄的五月天。(6月台北 Just Rock It 開票同時上線人數135,00
0人>7月高雄 Just Rock It開票 同時上線人數152,000人>11月台北小巨蛋 RE:LIVE 同時
上線人數300,000人)
這次經過向AWS特例專案爭取到5,000台VM虛擬機器待命，頻寬更史無前例增加至應足以
負荷50萬人同時上線。
2) 購票流程增加驗證碼機制
購票流程加上驗證碼，在原本就已嚴密監控掃除異常訂單的不遺餘力之外，再加上一道防
禦阻擋機器人程式掃票。
3) 找出配票無限藍圈圈的原因
經過技術同仁的努力，我們找出了各種可能原因改進，並透過壓力測試確認問題應已相當
改善。改進後經過去年底Coldplay、蘇打綠兩次開票啟用，銷售速度的水準基本都能達到
正常狀態。
4) 更改簡化會員及寄送資料規則
此次已調整簡化原先需分次填寫會員資料與寄送資料的原系統規劃。會員更新收件人資料
時不再需要另外填寫，以避免匆忙中不必要的錯誤、並加速購票流程。
儘管五月天演唱會門票在許多層面都可說是台灣絕無僅有的特例，但除了自我要求盡全力
改進購票體驗之外，我們永遠歡迎大家寶貴的建議、督促我們一次比一次更好！
拓元售票
2017/01/10敬啟
https://www.facebook.com/tixcraftservice/posts/819302248211031