Re: [提問] 同一場票訂單不同筆,合計超出4張

作者: maydaymaple (小黑蚊)   2018-10-02 20:32:31
因為客服一直通話中,所以有寄信箱詢問,回覆的結果是訂單成立就是完成訂單
看來玉山卡友區和一般區的票同場次是分開計算的
https://i.imgur.com/vV5H67c.jpg
希望大家能如願打卡上班^^
作者: eightting (小8)   2018-10-02 20:43:00
覺得不能以這結果來評定玉山區和一般區分開計算因為規定真的有寫每場限購四張 這是有明文公布的之前處理過很多歌迷的購票爭議問題 包含訂A給B以及說電腦會給連位卻配給不同區散票等問題每次的爭議 拓元都會以最後結果去當答覆不受理補正事實上也有歌迷因為購票程序違規而痛失訂單所以建議不要用拓元的答覆來合理化不符規定的購票以免往後購票 系統正常運作沒有出現漏洞時損失權益因系統失誤而獲得訂單拓元又沒有取消進場資格很好但是為了保障消費者權益還是照著明文規定走比較好
作者: maydaymaple (小黑蚊)   2018-10-02 21:43:00
了解~謝謝小8大~~~
作者: racening (asali)   2018-10-02 21:46:00
同意小八大的 就像這次不是有人明明選其他的區域 但結帳時發現是A3的 像這樣應該是系統出錯 但訂單還是成立的一樣
作者: shochta6 (Alonso)   2018-10-02 21:52:00
我去年也是某場玉山買了4張 一般區也買了4張(買完才發現
作者: yanice427 (陳小茵yanice)   2018-10-02 21:55:00
星期日系統應該有問題,下午我明明點到兩張1/5實名,藍圈圈轉完說已達購票上限,但是明明沒有買到1/5任何票Q_Q
作者: chdc ( )   2018-10-02 21:58:00
拓元不會承認他們系統有問題的 選到票卡住沒辦法進下一步最後只會跟你說系統沒顯示訂單就是沒有(攤手)
作者: refallcy   2018-10-02 22:03:00
希望下次關於張數的規範可以更清楚一點,要嘛就是單場不論區域統一四張,不然就是信用卡、一般、實名的張數都分開計算,避免爭議
作者: eightting (小8)   2018-10-02 22:06:00
其實之前有歌迷打電話進去問過 客服有詳細解說單場四張歌迷也很熱心把內容轉述給我 所有購買方式加起來共四張這才是真正的售票規定 因次我整理時有特別整理進去畢竟這個數據是真的從拓元客服口中問來的
作者: refallcy   2018-10-02 22:26:00
所以才希望拓元下次能夠統一說法,不然每次認定方式都不一樣,自然容易發生爭議。這次玉山區買到四張以後,一般場次就改點其他日期,後來看到有版友分享是分開計算的時候,心情其實有點囧
作者: myway26 (天使惡魔)   2018-10-02 22:29:00
我這次玉山先點到2張,開放全區購票時,同一天可選購買張數最高只顯示到2
作者: mayyr (你在南方的艷陽裡)   2018-10-03 00:48:00
今年也是實名沒了點一般的時候突然冒出我有某場實名 剩下兩分鐘必須結賬……慌亂之中我就訂了 但是其實那場我好像從來沒選過只選過其他場次實名……
作者: ianwu777 (shuichi)   2018-10-03 07:29:00
我跨年跑一半改買30 結帳後跨年的單就出來了或許是系統只能限定同一個節目只能4張拓元裡面 實名 玉山 一般 對系統來說是3個節目
作者: refallcy   2018-10-03 09:13:00
我玉山專區買到四張,全區開放一樣可以選四張
作者: eightting (小8)   2018-10-03 10:19:00
就是各種系統出包造成 因為還是有人被擋數量
作者: bule26 (Aki)   2018-10-03 15:41:00
難怪我點了10張...一般8張+實名2張 自己也嚇到怎麼超額...雖然是兩個帳號~不過我ps一下 自覺得超額就取消了兩張~哈哈
作者: tmat (tomato)   2018-10-03 23:48:00
我今年元旦場是玉山買四張 一般買兩張

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