您好，
2019/9/28(六) 11:30前成立之訂單，因伺服器端連線承載異常，而無法完成證件姓名填寫者，請於公告時間內完成補填，以利票卡印製。
證件姓名補填時間：2019/10/07(一) 14:00 ~ 2019/10/08(二) 14:00，請在指定時間內完成補填並且送出。逾時送出，恕無法補填資料。
證件姓名補填連結：https://tixcraft.com/event/19_JRI_RChangeName
填寫規則：
若您的訂單為1張票，將強制帶入訂購會員之會員姓名，請確認後務必點選"更新資料"
若您的訂單為2張票，其中一張票將強制帶入訂購會員之會員姓名，請自行填寫"同行友人的證件姓名"後，點選"更新資料"
若您有1筆以上的實名制訂單，請全部訂單資料填妥並確認無誤後，點選"更新資料"
證件姓名限填繁體中文及英文，證件姓名中文最多填寫7個字，英文大寫最多填寫12個字，英文小寫最多填寫25個字。中文英文混合時系統會自動判定長度。
填寫方式煩請依照實名認證須知(前往須知: https://tixcraft.com/news/detail/464)，若補填後不符合實名認證制須知將視同因個人因素申請退票該張票券，退票會酌收5%退票手續費。
造成不便，還請見諒，謝謝！
拓元客服敬上
ps.若有任何問題，請勿直接回覆本信件，請來信拓元客服信箱[email protected]，謝謝！
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這次開放24小時了，上次錯過的人趕緊去填寫姓名囉！
消息來源：這篇補填通知有寄email和簡訊，目前官網和FB粉絲團沒有看到公告。