（更新）
請同樣想退票但傳真失敗的板友，可以試著把申請書拍照or掃描寄email至[email protected]。
稍早06:02寄信，於07:23收到回覆告知「收到退票申請，資料確認中，有問題會再跟我聯絡、沒問題就不會通知」～
希望可以幫到遇到一樣問題的板友！
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這次演唱會訂了四張票，本來想帶家人一起前往，但因為延期家人不能去。
想要退掉其中兩張票，可是傳真了超過十次都傳不進去、客服電話也打不通。
想問問有沒有人遇到一樣情況？是怎麼解決的呢？
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2020-12-28 18:16:00掃描成PDF 改用mail 內容寫說傳真傳不進去.mail給客服信箱
作者:
VJ2004 (我一個人記得就好)
2020-12-28 18:40:00傳真到今天晚上2359，晚點再試試？
作者: jiaxing0609 (jiaxing) 2020-12-28 18:49:00
早上一直傳不進去，我就直接寄掛號了
留下你有一直嘗試傳真的證據+寄mail 當備案或是改寄送 這次是郵戳 夜間郵局或是黑貓？
作者:
minc1011 (沒有瘋狂怎麼能算火鍋)
2020-12-28 18:51:00今天傳都顯示空號…有人也一樣嗎
試了十幾次終於傳成功...但也沒辦法確認到底有沒有收到
作者:
VJ2004 (我一個人記得就好)
2020-12-28 18:56:00min大是大台北地區嗎，外縣市才需要+02喔
作者:
junno1129 (莎莎(￣艸 ￣*))
2020-12-28 19:08:00還沒有取票的直接寄E-mail退就可以了 之前有一早寄 晚上才收到回信的
作者:
minc1011 (沒有瘋狂怎麼能算火鍋)
2020-12-28 19:27:00v大是外縣市,有加02
作者:
elving (蕃茄)
2020-12-28 19:32:00email就可以
作者:
x221320 (阿)
2020-12-28 20:16:00我上午傳真三次進不去後改mail，手機一直重新撥話，重複了五十次順利打進去也收到mail回信
早上10:30左右有傳真成功，然後寫email 確認，到下午5點才回覆有收到。有驚嚇了一下。
我猜拓元現在應該超忙 朋友昨天傳真成功+寫信確認今天晚上七點多才收到回信(拓元信箱應該爆了)但是收到回信前拓元已經更改訂單為因主辦因素退票我之前退票時可能沒那麼高峰期 我是先收到信訂單才改
有人跟我一樣已經傳真成功，寄mail確認後都還沒收到回信的嗎QQ
作者:
minc1011 (沒有瘋狂怎麼能算火鍋)
2020-12-28 21:49:00去超商傳真還是一直回覆電話是空號欸==是不是我打錯號碼惹QQ
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2020-12-28 21:54:00看清楚號碼退票申請表上的號碼再撥 不要慌張..
作者: mylovein2 (每天都要去北副銀領錢) 2020-12-28 22:01:00
傳真真的很難傳成功，後來乾脆直接去郵寄
今天結束前 傳真退票都可以喔 只有郵寄限上班時間n大去711傳真試試看!!!現在尾聲了應該沒那麼塞
作者: jin0217 2020-12-28 22:43:00
已領票的傳真可以退嗎?看表格好像是未領票才能傳真退
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2020-12-28 22:50:00已領票的無法傳真退 要連同票券寄回拓元
作者: gwenwoo 2020-12-29 11:23:00
該不會是...紙張用鑿...
我之前未領票要退一張，也是傳不過去，後來也是拍照傳email成功退的
作者:
gembest (雷霆)
2020-12-29 21:06:00超商傳真不用加02 xd
作者:
tom5211 (樂咖)
2020-12-29 21:56:00請問有人郵寄掛號退票有收到退款的嗎？
作者:
riss (天天)
2020-12-30 09:04:0025早掛號 28 17:30收到簡訊通知 訂單狀態已更改
作者:
tonysd (Keep going)
2020-12-30 12:05:00我也是25上午寄 但我沒收到簡訊通知 進去查發現已更改狀態
作者:
miya131 (靜一靜...)
2020-12-30 13:50:0026早掛號 29晚寫mail確認 30回mail收到申請 但訂單狀態還沒改
退款有一定工作天喔！我記得退票說明那邊有確切天數。
作者:
Imdream (夢想)
2020-12-31 11:30:00第一輪售票 11/30 傳真退票 12/24 刷退 28入帳