一句話言簡意賅:遇到爭議直接找工作人員處理,不用跟對方多做爭論。
*補充:可以拜託演唱會開始前各種宣導VCR多放幾次嗎!拜託!
首先肯定工讀生、小組長跟穿黑衣的主管明快處理,真的非常非常感謝你們,真的!m(-_
-)m
先上這次演唱會新增公告:
「本活動搖滾區、看台區的椅子,皆可坐及置物。為安全考量,請您勿站立於椅子上(不
論椅面.椅背.扶手),但可站在購買座位的前方。
※溫馨提醒:為確保觀賞品質及動線順暢安全,若前後排觀眾有不同觀賞方式時,請溫和
理性溝通、避免使用情緒性字眼。謝謝您的配合!」
以下說明事情經過:
(我們是C25 20排,後方是21排。)
1.開場前我就轉身微笑客氣跟後面情侶說「不好意思,我們快歌會站起來喔」
2.這對情侶聞言就說「那你們可以站起來給我們看看嗎」,我們也依言照做,他們表示ok
。
3.演唱會開始之後第二首歌,他們就戳我們說「還是可以請你們坐下嗎?」
我有點急躁(我的孫悟空!)但語氣平和回覆「不好意思,相信音樂有聲明要站要坐都是
個人自由,而且我們慢歌就會坐下了。」
4.後面幾首歌就聽見這對情侶開始在後方咒罵我們,在〈乾杯〉的時候又戳我們,男生用
非常兇狠的語氣說「你們可以坐下了嗎?沒錢不要買看台區好嗎?」,然後後面一整串咒
罵我真的是沒聽懂(也不在乎)。
我也懶得指明他的邏輯聽起來超詭異,我請朋友立刻翻相信音樂的公告給他們看,我則快
步去找工讀生處理。
5.工讀生一聽到事情經過後立刻跟我道歉「真的不好意思發生這種事情,你們可以站,這
真的是你們的權益。我去跟他們溝通。」
這時候小組長剛好走過來,聽工讀生說了一次我的訴求,立刻又跟我說「不好意思,這真
的是你們的權利。真的辛苦你們了,我來處理。」
而且以上兩位工作人員語氣滿滿是對我們的同理跟心疼。真的謝謝你們,這給了我們莫大
的安慰跟支持。
6.我回到座位後就繼續跟朋友看演唱會,後方一直傳來跳針式的「可是他們就影響到我們
了啊。」,無論小組長怎麼好說歹說規則跟前方要站是我們的權利,他們就是持續靠夭。
7.眼看溝通無果,後來穿黑衣的主管跟我們說「抱歉打擾你們享受演唱會。我知道嗨是你
們的權利,後面讓你們難過了。不然我去跟相信音樂上面溝通看看,看不能換位置給你們
,當然是換比較前面的位置。但我不保障能行。」
我們禮貌道謝,等候消息。
8.約莫兩三首歌後,黑衣主管回來,跟我們說「上面不同意因為這個情況調整你們的座位
。但我也知道你們沒有做錯。我盡個人的努力找到不適合站立、視野也還可以的位置,把
後面的情侶換過去可以嗎?」
我們當然從善如流,再次跟黑衣主管道謝。
一方面我們確實也不太想換位置,我們這個位置就是刻意挑來看全場燈光舞台視訊效果的
呀。
9.那對情侶被帶走後沒多久,主管又回來確認我們的狀況ok嗎,祝福我們享受接下來的演
唱會。散場的時候也有碰到再打過招呼。
以上為事情經過。
- -
一向溫和有禮事先會跟後方觀眾溝通、很幸運總是遇到互相體諒的觀眾,慢歌幾乎一定坐
下來的我,在站坐規則寫明了的這一次,竟然遇到目不識丁的奧觀眾了。
要說看完329的滿足感沒有被330這樣的遭遇破壞是騙人的,即使我事先溝通、當機立斷找
工作人員處理,沒有跟對方多費唇舌爭吵,還是有至少1/4的演唱會內容跟心情被嚴重影
響。
幸好後來我們旁邊來自台中的女生給我們加油打氣說「你們本來就可以站啊,他們真的很
沒道理欸。」
謝謝妳!
也閒聊了一下彼此看演唱會的感覺。希望妳有享受今天的演唱會,抱歉那個男的大嗓門稍
微影響到妳了TAT
原本就預定只看這兩場,現在甚至不確定該找下一場的票嗎?想找是因為想彌補今天被破
壞
演唱會感受的遺憾,但又擔心找了萬一碰到跟今天一樣的事情,真的會欲哭無淚。
再次感謝工作人員們明快的處理,至少後面1/2的演唱會我們還是有努力地投入,還是留
下來難以忘懷的回憶。:)
也希望大家不要遇到這種完全無法理性溝通的觀眾。我個人很歡迎新朋友加入五月天,但
稍微入境隨俗、看懂演唱會規則......真的不難吧?=皿=+
(畢竟......我也曾經是新人啊!)
感謝看到這邊的大家嗚嗚。