※ 引述《fatjoe (肥喬)》之銘言：
: 最近正在尋找第一份工作
: 在學時就想說 人生至少要做過一次業務
: 我認為這是必要的人生經驗
: 由於朋友比我出社會的早
: 他們多半認為業務多少要遮掩良心
: 只要成交是真的
: 可是我的人格特質 其實蠻直接 誠實的
: 幾乎難以說謊 加上短時間蠻玻璃心的
: 常常因為別人的話語蠻受傷的
: 但自認擁有不錯的療癒能力
: 不開心的事蠻快就忘了 ><
: 但隨著網路各人力銀行的職能分析
: 都顯示自己是不夠樂觀的人
: 所以業務那欄分數都普普
: 我一直認為
: 可以把對方的需求當成自己的事處理
: 一定可以做成生意和感動人
: 我不相信誠實會不適合做業務
: 應該說 業務不是應該要誠實嗎?
: 我是無法為了要成交 就虛偽掩飾的
: 但被唱衰加上這些分析
: 讓我有點卻步
: 一方面看到的底薪都不高
: 但我其實蠻缺錢的
: 無法忍受薪水長時間動漲 希望能有成長空間
: 不知道板上曾做過業務的大大
: 有沒有什麼心得建議
: 能給我這菜鳥新鮮人一點意見的
: 感謝
問我這業務之神就對了
我看過的業務超過30個
虛偽的業務 一定做不到業績 我可以肯定
因為現在的客戶都很聰明 應該說防備心很強
買虛偽業務的客戶 非常少 號呆的人現在真的很少
業務要成為頂尖
大概有幾樣重點
1.跟客戶建立像朋友的關係
多聊一些有的沒的 多聊一些生意之外的東西
2.要會演戲
演戲跟虛偽不一樣
演戲就是要會適度表達喜怒哀樂在臉上 可是嘴巴不能虛偽
例如我的產品出狀況 你一定要假裝很嚴肅
你第一時間一定要覺得自己產品有問題 而不是客戶的錯
最好補兩句罵自己老闆給客戶聽 這樣客戶聽了超爽
3.隨時保持精神狀態
如果你的客戶 會在你下班的時候打給你
代表你生意做的成了
只有信賴你的客戶 才會想到你時馬上撥給你 不會考慮你是不是下班
因為客戶覺得你這個業務好相處 下班接電話一樣很有精神。
4.不要讓客戶覺得談判過程太容易
這跟前面的演戲有點類似
交易談判的過程 或者溝通的時候 或者交報告的時候
一定不能馬上答應客戶
要假裝打電話給老闆 打電話給董事長
在客戶面前幫客戶談價格 談福利
一切都要假裝 這樣客戶超爽der
因為你是會幫客戶增取福利的業務
（即使這個福利原本就屬於客戶）
5.好聚好散
一筆交易 從洽談到成交到完成
過程就算有不愉快 也要忍耐！
一定要忍到最後一刻 好聚好散的客戶大部分能幫你介紹更多客戶
這個客戶沒賺錢沒關係！ 下一個你可以賺更多！
6.永遠要讓客戶有意想不到的額外福利
我舉個例子 我網購10包泡麵
網站上寫"10包泡麵送一罐辣椒醬"
跟我買10包泡麵（網站上沒寫任何贈品）
結果我拆開包裹時 發現裡面多一瓶辣椒醬
哪一種會比較爽？？