先說這篇是抱怨文 不喜可以左轉喔
3/19把我的oneX送修
客服跟我講了一大堆
主要訴求是有時會自己重開 還有掉電很快
客服A跟我說20號會請人來拿 我們溝通了時間是中午十二點前
他還說會幫我特別備註(因為黑貓上午時段是到一點)
我覺得客服揪甘心
3/20我等了一個早上 都沒有人來收 於是在十二點打給客服
客服B表示上午時段是到下午一點(那昨天說好的備註呢???)
如果我不方便就給我一組序號自己去小七送修
OK的話就幫我把物流人員取消(我覺得OK然後就去上課了)
不到五分鐘序號就寄給我了 很快
當天下午三點 有一通電話沒接到
3/21 今天!! 早上九點的時候 有一通電話打來我無法接
我回撥是黑貓宅急便人員
說我昨天連絡不上 他是黑貓要來跟我取維修的手機Orz
我只好跟他說我已經自行送修 HTC客服也跟說要幫我取消了....