三年前有辦威寶電信的[學生專案三年免費]服務的大大,相信最近應該有收到電信業者的催繳通知吧?
小魯三年前不懂事,聽信業務至學校推廣這方案時心裡想是否有這麼好康??
所以當下有詢問業務說,三年後如果沒使用或要續約收錢時,是否會在通知??
當下業務就說,你沒使用就放一邊就好,到時合約快到會再通知您是否要續約!!!再三強調!!!!
小魯不疑有它的跟著朋友一起簽下去!!!
直到前天收到電話通知說我有一筆未繳交的費用,我才直接到門市詢問;門市只說要解約要繳清費用再解約,我就覺得很火,我威寶早一兩年沒使用了,門市就幫我打到客服,當場對客服做詢問,客服只說:合約上有寫,免費專案停了,就會自動轉為月租300元的方案!!!我很不解的是,我合約到去年12/31號,前天3/25日才通知我說未繳清費用,我就反應當初業務嘴的一翻說詞,然後客服拿合約壓,就說最多幫你減免兩期月租,然後小魯心聲不滿的,想尋問廣大的鄉民是否也遇到類似案例:
(強著我同期簽約的朋友直接付完800多元消災)
1.電信業者沒有盡告知的意務續約再加上業務當初的說詞是否得當??
2.雖然我知道小魯本身也沒記得我合約到期日,但我還是覺得有明顯詐欺之嫌疑,俗稱會吵的人有糖吃,那不去爭取這項權益,就白白繳那一期300的月租費??
3.小魯本身對電信行規不是很熟,想聽聽強大鄉民的意見,要砲我笨也無所謂,只是覺得他們等到要收錢了才打電話告知你,那為何不在合約到期後一個月內通知我然後打到備用號碼???然後要等到第四期才打給您說,最多幫你減免兩期???
真是學一次經驗啊!!
(小魯用手機上ptt,如有錯字請見諒)