作者:
box123 (尋找人生的樂趣)
2014-04-15 10:26:56※ 引述《gayshowman (饅頭頭)》之銘言:
: 說到台灣大哥大提前續約這件事情
: 小弟建議沒事千萬不要提前續約
: 真的有需要手機就去買空機
: 真正合約到期的時候再考慮要NP還是續約
: 為什麼會這麼講,說明如下:(如有錯請指正)
: 過去台灣大哥大1398的月租方案有分「一般手機」及「IPHONE」
: 比較大的差別就是前者送網內互打免費,但網路吃到飽要多101元
: 後者網路吃到飽只要699元,可是沒網內互打免費
: 我在2011年5月辦了2年的IPHONE專案,又在2012年12月辦了1年IPHONE專案
: 第二次算是提前半年續約
: 本來我的想法是這樣兩次加起來一共3年的合約,會在2014年5月到期
: 這三年期間我都不會有網內互打免費,可是我網路費最多只要交699元
: 可是2013年年底後我發現我的帳單網路費都變成800元
: 打去問客服怎麼會這樣
: 客服才解釋說我2012年12月續約的當下
: 就先跑新的1年合約,直到2013年12月結束後才會把原本剩下的合約跑完
: 我:這我知道啊,那IPHONE專案699網路吃到飽的優惠呢?
: 客:我們的提前續約是這個樣子的,當新的合約啟動時,舊的會挪到後面再履行,可
: 是送的優惠(如上述說的網內互打免費或是網路699吃到飽)不會挪到後面,會跟
: 著新合約啟跟新合約一起啟動,所以你現在才沒這優惠了,因為已經送完你了
: 我:可是我辦新合約,本來就有送網路699吃到飽啊,那不就一樣的優惠送我兩次?
: 客:對啊,一樣的優惠就只會生效一次
: 我:那我不就優惠被吃掉了?不能挪到後面再送嗎???這不是合約的一部份嗎???
: 客:公司的規定就是這樣,而且不能叫被吃掉,我們有送只是剛好遇到重複的
: 我:所以我才感覺好像被吃掉了,實際上你們有送只是剛好跟我既有的優惠重複?
: 客:沒錯
: 我:我第二次續約的時候去直營門市沒人跟我講過啊,早知道這樣我就不辦了
: 客:下次可能要麻煩您確認合約內容唷,而且我們的人員一定會說清楚這樣的狀況
: 我:謝謝...(滿肚子火)
: 所以我想請教的是,這種事情全世界就我不知道優惠會先(ㄅㄟˋ)提(ㄔ)供(ㄉㄧㄠˋ)
: 還是版上有版友也不曉得有這樣的狀況???
: 最後還是要罵一下
: 每次看到台灣大哥大很多優惠都是NP的有老客戶沒有
: 連這種要綁住老客戶才可以提供的提前續約都要這樣吃豆腐
: 真的是很生氣...
: ※ 引述《x11663 (jet)》之銘言:
: : 小遞今天詢問台灣大哥大門市,門市人員告知現在提前續約的部分只能在合約到期前三個月
: : 因為小弟現在想要用續約方式購買m8,可是如果無法續約的話,最快也要等到六月底了
禮拜天我也用了網路提前續約台灣大哥大
目前用的費率是401半價加489吃到飽
新約是用200+449(5G)前一年折100
也就是超能省549
昨天客服打來和我確認合約
講到後面也是和我說,月租的部份
前12個月折100從合約簽就開始了
網路也是從這兩天就會開始用新約
我就問他為甚麼,他說是公司系統面問題
我能接受你要就網路和電話同時改新約,要嗎就舊約走完再改新約
那有這樣,月租用舊約,網路用新約
一整個爛,客服只會和你說會和公司反應
讓我立馬想換去中華