我的遠傳門號月租1200多元的吃到飽方案會在5月10號到期
但是2月我去門市繳費時被門市人員騙了續約一個不拿手機可以先折抵
月租費的方案
在門號到期前每個月可以折100多塊錢月租費
說到時候要續約拿手機也不影響,如果要攜碼跳槽解約的話
解約金就是我到期前折抵掉的月租費還給他就好
但是我前幾天打電話問客服
他卻我說,解約不是繳回折抵月租費就好,是要繳1500的違約金
我自己糊塗當時沒有此細看合約並錄音
導致她嘴巴說的內容跟實際不一樣,一氣之下想說等5月10號我原本門號到期就NP中華
請問一下~
1.我這種情況的話要NP是5月10號原合約到期是要先到中華辦理NP手續?
2.還是先到遠傳解約呢?
因為5月10號後原本合約到期,新的續約2年開始,違約金就是1500元
不太清楚這種情況NP要怎麼辦
謝謝回答