[閒聊] 又被特約門市搞了

作者: idome (你住海邊是不是?)   2014-04-21 02:10:55
之前已經被台哥大特約門市搞過一次
客訴過後補償收場
今天又被遠傳特約中心搞一次
因為今天打算把亞太的門號提前解約,NP到遠傳
所以約了朋友跑了一趟(門號是朋友的我在用)
亞太門號解約繳解約金都很順利
去到遠傳特約要NP時因為遇到朋友前陣子改名
因為解約時沒有順便在亞太改名(後來知道要改名要戶籍謄本= =)
所以在遠傳特約先問好手機價錢
因為我選頭家598 不+網路 店員報 SMART402(遠傳客製機) 就要收2000
當時在場因為沒得查空機價,也想說智慧型手機收2000應該也不會太誇張
(店員也很爛,512RAM跟我說1G.....)
當場付了2000定金,等門號改名後完成NP
結果剛剛一邊打電動,突然就想到來去遠傳網路門市查一查規格好了
一查,空機價2990,啥麼鬼? 我的經驗告訴我NP門號根本不可能只折990
馬上打客服,客服小姐告知我NP用相同約綁24個月,手機只要1元
我告知她上述狀況後馬上鬼打牆說要以門市現場為主,但她們會去了解
我跟小姐說不要跟我打官腔,妳要去了解就是妳也知道這樣不合理
總之,我抱怨了一堆(因我本身還有別的遠傳門號)
最後我問小姐,我明天去現場要求退定,如果被刁難,我現場打客服她們要怎麼處理?
又開始打官腔......
我就跟客服重申我的門號因為名字問題尚未完成NP,還卡在亞太
門市那邊我只是先下定金簽了一個新名字的未送出契約
這樣我會不會被刁難,客服大概真的衝了,直接跟我說如果被刁難請現場打客服申訴
然後我也叫客服給我她的員工編號,我退完定直接打客服跟她用電話行銷買 XD
不過她叫我去直營門市 XDDDDDDDDD 沒要到編號 囧rz....
作者: huangshinwen (.....)   2014-04-21 08:09:00
特約就是私人的,只是掛電信商招牌,我除了繳錢不會進去

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