[心得] 原來ZF5就算是原廠問題也不能換貨阿…

作者: heejea (Nothing Is Forever)   2014-06-25 16:27:05
手機發文可能排版上比較亂+
內文抱怨多請見諒>_<
有問題的手機是等了一個月
好不容易終於在昨天拿到的ZF5
購買地點 中華電信神腦
本來是預購ZF5黑色跟ZF6黑色各一隻
不過昨天電話通知說ZF5現貨只有紅白兩色
店員詢問是否要換色也就同意了
可是去到現場後說因為我訂黑色
而且因為單子上寫著ZF6黑 所以不能讓我拿ZF5紅
聽到當下是傻眼…的確單子不是ZF5
我說"可是當初預購的時候神腦人員告知
系統問題印不出ZF5黑的單子
所以只給我一張ZF6黑的單子
並表示兩款都有預購,所以ZF5黑沒單子沒關係,
況且剛剛才電話打給我說ZF5到貨要我儘快來辦
還跟我說黑色沒貨所以讓我換紅色,
還是我要給你們聽剛剛的電話錄音?"
這時候另一位聽到我說有錄音
就跟我說幫我查一下是不是有留
嗯…打開櫃子第一個就是我改色的ZF5紅……
上面也註明我的名字跟會去申辦的時間………
然後兩位人員淡淡的說"有貨唷 我換單子給你"
雖然最後還是順利辦完大省
拿到了ZF5紅色
但對於當下兩位人員從頭到尾不願意主動查詢的態度
真心不舒服
額…以上內容是題外話,抱歉TAT
關於標題呢是因為昨天拿回家後
今天早上才發現背蓋與機身有縫隙
不是沒蓋好,而是僅僅電源鍵的地方有明顯密合問題
所以午休時間跑去詢問這是怎麼一回事
買的當下有拆盒檢查
不過呢~
1. 當神腦人員割開盒子封膜
我第一次拿到時
檢查外觀是沒有問題 手機四邊密合正常
壓機身也沒有奇怪的空氣感
就看外觀很漂亮的一隻手機T_T
(如果當下有問題就會換了…)
2. 外觀檢查後人員教如何拆裝背蓋
之後就是開機檢查螢幕表現
(螢幕正常但這邊人員拆開背蓋再裝上後
我沒再檢查是我不對OTZ
因為我真的沒想到第一次沒拆裝前的檢查沒問題
不表示拆下裝上後一定沒問題…)
後來開批踢踢板上相關的一篇文章直接給店員看
並不是只有我出現背蓋密合問題而想換貨
其中大多是紅色背蓋的問題
神腦人員A就看了看我的手機背蓋跟手機機身 說"這是原廠問題唷,我們沒辦法換"
咦?什麼叫做原廠問題所以不能換
我只知道七天換貨是人為不給換,
我還真不知道原廠自己出的貨有問題不能換耶…
然後這時候又出現了新問題(驚!)
當下一共有四位人員輪流看手機
A說 "背蓋卡榫正常 機身正常"
我說對 但很奇怪的是電源鍵那一塊就是不合阿
可是到了音量鍵開始密合又正常
B表示 "這原廠問題不能換唷"
我說原廠問題不就是七天內可換嗎?
C 仔細這邊看看那邊看
一樣不知道什麼問題 就說要找其他原廠背蓋
但現場沒貨可測試
繼續跟A說背蓋卡榫沒斷 為什麼不能合?
我這時候已經不知道能說什麼了
D 表示是不是我操作不當而產生的問題
可是因為背蓋跟機身都正常也不是卡榫摔斷還怎樣…
所以確定非人為
結果!
D突然問說"你確定(非人為)嗎?那
為什麼另一邊側邊有一小圈污漬?"
我才想問你好嗎!!!
我說 "拿過來的時候用本來的塑膠套裝著
我怎麼知道為什麼現在會這樣
前面三個檢查好幾遍拆拆裝裝也都沒有問題不是嗎…"
我哪知道為什麼你一拿後就有一圈?
你確定不是你們自己傳來傳去的時候用到的嗎?
而且我同事跟我一起去也看過我手機
我跟她兩個人都沒有看過那個污痕阿…
難不成我換個貨還必須從進門開始錄影嗎?
D無話可說後表示
這種問題必須等背蓋進貨才能幫我換看看
但如果連其他背蓋也不合就沒辦法了,因為是原廠問題

所以搞了半天
原來手機廠商本身的問題是不能換的耶…
好吧我長知識了…
TAT我本來是想說
爸爸手機螢幕太小想換一個螢幕大一點的給他
沒想到背蓋密合問題沒解決
再次拿回的手機側邊還多了一個淡淡的污漬……
本來昨天拿到新手機的開心都沒了
唉…只好買其他色的背蓋來試試看好了TTTTTT
電源鍵處的縫隙
http://i.imgur.com/nhSFFHE.jpg
莫名奇妙多出的污漬
http://i.imgur.com/NAiTU4l.jpg

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