我的New One是去年六月底買的~
大概在八、九月時發現紫光變嚴重
但是因為工作上需求一直沒有時間拿去換
想說也快過保了 是應該要送去處理一下~
這禮拜三早上打完地獄級之後就立刻送回我買手機的那間地標
因為我記得當初買的時候店員有說 要送修的話送回他們那裡就可以
我六月初的時候也拿手機去那家店問過 確定以往的case都是會換整新機~
送修時店員跟我說大約3~7個工作天 我想就忍耐一下 應該還好~
沒想到我昨晚接到電話 店員跟我說 聯強幫我送到原廠了~ 因為這要原廠才能處理~
要多2~4個禮拜~~~ 才能修好....
蝦咪!!!! 2~4週?????? 這跟當初說好的不一樣啊!!!!!!!!!
我今天已經不care 你會幫我修好 還是幫我換整新機 這都不是重點
我也沒有要故意拖到現在才要修 想說快過保可以換一隻八九成新的~
我沒有這樣的意思~! 我只是單純想要把紫光問題解決
還有我的耳機孔兩週前就接觸不良 解決這兩個問題就好
電池蓄電量變差 這本來就會的 都已經用一年了~
我知道我送修前沒有爬文 應該叫HTC原廠來我家收 這樣來回大約一週就可以解決~
(上面這個我送修後我才爬到 有點後悔...@@)
我當下就對著電話有點生氣 地標店員跟我說他們是照流程走
在我的要求下
店員給了我聯強的電話與維修單號 我想自己問聯強看有沒有更好的處理方式
我以下想問：
1. 送回地標>>送聯強>>再送原廠>>回聯強>>回地標....這個流程是正常的嗎??
這真的有需要2~4週?? 如果早知道是紫光 為啥地標不直接建議我送原廠就好
或是他們應該要早點跟我說 會走這樣的流程 會很久 倒不如直接送原廠處理
2. 我能要求聯強 交付原廠之後 就讓原廠修完(不管是修或是換新機)
就直接走原本直送原廠的流程 讓原廠把手機送回我家嗎?
3. 還有沒有其他能讓我更快拿回手機的方式...?? 我真的非常需要它...= =
不可能2~4週沒手機用啊!!!!!
4. 我到底應該對誰要求? 地標? 聯強? 原廠? 我已經被搞糊塗了...
有沒有人有類似或相同的經驗：紫光問題送地標 或是聯強的人 大概多久能處理好?
我現在該怎麼辦...@@