前言：
經過昨天和台灣大哥大的客服人員溝通之後，我已經致電NCC提出申訴，並決定公開此次
事件的來龍去脈。
我為以下我的言論負完全的責任，網友的任何意見我都尊重您的立場但保留法律追訴權。
我沒有辦法完全一字不漏的轉載我和台哥大客服人員的對話，但我會盡力描述我所認為
的事實。
若台灣大哥大有任何不同意見，歡迎提出證據來討論。
起因：
我用了台灣大哥大的門號(09209x25x0)約莫三年又四個月，我是用iphone（4->5）當然
有申請網路吃到飽。
所以這三年多來也貢獻了至少五萬多元的帳單金額給台灣大哥大。
但，台灣大哥大的收訊品收訊質在我所居住的地方，一直都是差強人意。
我所謂的差強人意，絕對是言過其實。因為基本上，一進到室內，就沒有幾乎訊號。
就算勉強有訊號，電話也打不進來。運氣好打進來了，也沒有辦法順利通話。
簡單講，就是無法使用。
我居住的地點是桃園市江南十街的大社區。上述的事實，我相信沒有人可以提出反證，
我就不附圖。
這三年來，我每天不斷的忍受台灣大哥大所提供的『不堪使用』的電信服務。
這期間我也不斷的致電台灣大哥大的客服反應這情況。
簡單講流程就是：
致電抱怨－>派工程師了解－>回電說明情況－>不了了之
這流程來來往往不知道重覆了幾次，我也有點疲乏了。
但今年，我才知道，有強波器這種東西，所以在今年年初（四月份），也致電台灣大哥大
請他們派員前來場勘。
工程師來了，前看看，後看看，跟我說：『你們家沒有辦法裝，裝了也不會有改善！』
其實當下我是不太滿意，我特地留時間來解決這問題，卻得到這答案。
我說：『能不能先裝裝看，就算真的沒有辦法改善，那就算了！』
但工程師堅持不肯，我也拿他沒輒，就算了。
我想就等到約滿就轉走吧～
轉折：
前天(2014/6/29)的晚上，我的好朋友剛好搬到我們社區，剛好就在我們隔壁棟，他要跟
房東簽租約，也找我過去看看。我一到就跟我朋友說：『這裡的收訊真的不是很好喔，你
要有心理準備』
沒想到，手機拿出來一看，滿格！沒錯，滿格。
一問屋主，他說，他們有裝台灣大哥大的強波器。
我就說：『我也有申請，為什麼我沒有！』
她說：『你就要一直打去客服吵，要跟他吵才有！』
各位看倌看到這裡，可以先捫心自問，當下換做是您，您作何感想？
溝通：
昨天(2014/6/30)中午左右，我就再次致電台灣大哥大，以下是溝通重點，他們客服不斷
跳針的部份我就不提了
我：『為什麼別人可以有強波器，我卻要忍受這爛訊號』
台：『現在強波器缺貨，沒有辦法申請』
我：『我不想跟妳說，找有決定權主管來說』
轉線上主管：
我：『為什麼別人可以有強波器，我卻要忍受這爛訊號』
台：『我轉工程單位，請他們去現場評估』
我：『我不需要評估，我就是要裝。裝了沒用我就換一家』
台：『好！我派工程師去裝』
過約莫三小時
工：『您好，我要去現場評估』
我：『你們內部溝通是有問題嗎？我不需要評估，我就是要裝。裝了沒用我就換一家』
工：『那我們現在因為4G開台，幾個月前就宣布不為客戶裝強波器了』
我：『不能裝你來現場評估什麼東西？』
到這裡，我開始慢慢覺得，台灣大哥大的服務，是把客戶當白癡。
一，一開始說缺貨，後來又說可以裝。
二，線上主管說派工安裝，工程單位說來現場評估
三，既然不能裝，你來評估什麼？
四，既然不能裝，線上主管不知道嗎？
這再再都顯示，台灣大哥大的服務品質是一個問號！
我再次致電台灣大哥大客服，指名找剛剛與我通話的線上主管。
針對我上述四點質疑，他完全無法回答，
只能不斷重覆跳針說：『針對內部溝通的問，會再給您答覆』
說真的，我對台灣大哥大已經無完全沒有任何信心了。
我再次致電，詢問我想因為『收訊品質不良』這問題來提出解約，請問會有什麼結果？
客服人員不諱言指出，公司可能會負擔部份違約金，也有可能完全不負擔違約金。
但要讓我們完全不付違約金把門號轉出是不可能的。
這就是台灣大哥大，很好！
結束通話後，我立刻致電NCC對這家公司提出申訴。