請教大家
假設我的門號計費週期是每月1號到月底
又假設網路吃到飽收費上限是1000元/月,合約內優惠是收600/月
再假設我在5號申請解約後,最後一期的帳號該怎樣計算才合理?
說法1:原價上限1000/月乘上天數比例
說法2:優惠上限600/月乘上天數比例
說法3:由於這5天內網路流量超過上限,所以收滿1000全額
說法4:由於這5天內網路流量超過上限,所以收滿600全額
從某電信解約前就一直打客服詢問最後一期帳單的算法
每次都說照天數比例計算,也沒有告知網路流量上限的影響
所以我一直認為應該要用"說法2”來計算最後一期的帳單
但事實上對方一開始是要用“說法3”來收取原價全額的
但是我解約時還在合約優惠中,解約後網路也停掉了
覺得收原價全額不合理後,請門市幫我再打一次客服
後來才決定用“方案4”收取優惠全額
但是我還是認為應該要用“說法2”來收費才合理,畢竟合約期限內都寫吃到飽了
如果沒注意計費週期就解約,可能網路只使用5天卻要被收取一整個月的月租
只能說下次合約到期時自己要再多注意了...