Re: [問題] 中華4G 轉3G全能平板 再轉4G

作者: benck (小倫)   2014-07-07 14:05:53
※ 引述《sharkey (shark)》之銘言:
: 因為當初衝太快 所以一下就升4G了
: 還好後來全能平板延期到9/30 但是又因為卡到解約金的問題
: 詢問過特約中心兩個服務人員說 要實際操作才知道可不可以
: 但是理論上應該是可以
: 想請問有人試過 4G轉3G全能平板再馬上轉4G成功的嗎 謝謝!
本人 3G > 4G > 3G > 4G
3G > 4G 瞬間 (np生效兩天)
4G > 3G 等下個週期(下個月1號) (我個人有特殊狀況 不用等下個週期)
3G > 4G 等下個週期(下個月1號)
照他們的說法是 3G <-> 4G 一個計費週期只能辦一次,系統暫時是這樣設計。
我在開放升4G的第一天就去辦了,只是當時要的iPad Air 16G平板缺貨,
神腦表示可調貨之後,中華的櫃台就給辦理了,離開後有友人表示想要買32G,
我打回去單子上的神腦問,他們說有貨可調,貨到時再到櫃台處理一下就可以。
然後貨到之後...中華電信的櫃台說我不能直接付差價換機,
要解約,np回3G,再重簽約,再np回4G,過程理論上要等兩個週期。
但是我認為這真的不是我的問題,神腦沒和中華溝通好怎麼可以把錯全部怪我,
(有要重簽合約的問題神腦不應直接回答 應該要請我打給中華電信問
說不定當天我直接打給中華 緊急暫停np的話就問題全部解決)
他和主管討論一下解決方式是,全部解約免違約金,
打給相關單位開權限給我當天np回3G,過兩天np生效再重新簽約。
過兩天去重簽3G合約的時候,
他說權限(np一個月一次)只能開一次,不能給我再馬上升回4G。
可是就是你們的溝通問題,多開一次會怎樣嗎?
我後來想說只剩1個多禮拜就7/1了,就算了。
我跟他說那你好歹也先收件給我4G卡,7/1再來一次很煩,他也接受了。
後來...我在7/1他們下班前去問,他說他今天很忙,忘了在上班前幫我開通,
他晚上才辦,7/1 np名額已滿,又要我多等一天,我打去客服很不爽的抱怨,
隔天一早同一個門市人員馬上就回電說抱歉,願給7/1~7/3的月租減免。

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