有圖有真相:
http://i.imgur.com/szMSqIl.jpg
合約不變(到明年九月),但升級為4G 268,不用付違約金。
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話先說在前面,我不會討厭「台灣大哥大」,
我不爽的是門市,而且是台北市南區附近這幾家門市(對我比較方便),
我被氣過N次了,可是因為這是我生活圈所在,
跑哪家都是一肚子火,差別祇是大火與小火的不同。
我自己名下有四個台灣大哥大門號,在市區他們家的收訊真的不錯,
像我去健身房,重訓區在地下室,中華一定轉2G,台哥大可以3G穩穩用。
所以今天我就跑到萬華去辦了,寧可去遠一點的地方,不要受氣。
(會去這家門市,是因為我的台哥大4G試用是在這邊辦的,當時印象還可以)
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過程是這樣:
前情提要請參考板上的「[心得] 我真的受夠台哥大門市了...」
看了新聞稿跟官網,發現自己的資費是可以在合約中升速的,
下午就打188客服去問,經查詢確定可以升速為268方案,但不適用早鳥優惠。
我也跟客服反映了「我要客訴,昨天某門市不讓我升速,堅持要我新辦一門」,
於是客服讓我等了大概有五分鐘說要跟主管談.....
回來之後,問我要去哪家辦,他們要先跟門市溝通(?)。
總之就是客訴一家門市,以及溝通另一家門市。
晚上就去辦了,結果門市的說客服沒跟他們聯絡(爆死)
但這家門市態度也比較好,說我這個升級不需要跟客服聯絡,直接來就可以辦了啊。
我就把我客訴前一間門市的事講了,店員當場冒冷汗(笑),說以後來他們這辦就好。
於是順利辦好,店員主動遞上合約影本與轉接卡,拿了7/9開通的4G SIM卡回來:
http://i.imgur.com/Ji5nBMG.jpg
我終於可以有台灣大哥大4G門號了(哭)
掐指一算,這樣省了1800解約金,
直接升級成4G門號,1.5GB(多了500MB),超量限速但不加價。
是我可以接受的狀況,畢竟合約到明年九月,
合約內繼續用、加點錢升級成4G,這還算是合理的。
PS.
雖然會希望超能省也有機會升級...不過依台哥大的升級大概會是「轉成4G資費」,
我應該會猶豫一下吧,畢竟可通話的4G資費,都還蠻貴的。