作者:
add007 (我就是我)
2014-07-15 19:35:22我極度不建議使用DOT View保護套
在買手機的時候看到DOT View的廣告，
手機從BAR台上掉下來手機保護的非常完整
我覺得好棒喔，有新的功能又有保護的作用
但我遇到的卻不是這樣，
因為我也從一樣高度的平台掉下來
卻發生了，手機與保護套骨肉分離的慘劇
導致我的M8機皇背後磨損
我拿去HTC客服指定的直營店
經他們的現場客服人員確認
現場人員確認產品有問題(我有錄音可以作證)
現場人員也回報給上層
但他們上層只願意將有瑕疵的皮套回收換新的(感覺好像要毀屍滅跡一樣)
之後聯絡我的電話內容如下
受害者:那我因為貴公司出廠的皮套瑕疵導致受傷的手機呢?不需要處理嗎?
客服:本公司怎麼知道當初發生的情形是怎樣
(所以是懷疑我弄壞的囉，但皮套總不可能是我弄壞的吧，如果我的皮套是正常品我當然
就沒有立場要你們負責，但我的是你們確認的瑕疵品你們出廠就有問題啦)
受害者:但你們驗證就是會有脫落現象，所以就不需要處理，我要自認倒楣囉
客服:我們公司只願意更換新皮套給你，手機不知道發生甚麼事情所以無法幫你處理
(他們客服就這樣鬼打牆的重複十幾次，我知道客服人員也很為難)
之後就在鬼打牆中結束
我知道這整件事情有權責的問題
我如同他們廣告一樣從桌面上手機掉下來，這我有責任
但HTC的產品有瑕疵也需要付部分責任吧
最後卻不需要負責
這讓我非常的無法接受
之前的手機聽到台灣的規格比別人差
那時候我還是選擇繼續支持台灣品牌
但是經過這次後，讓我感覺HTC不是間願意負責任的公司，讓我感覺不值得我繼續挺下去
了
[心得]對SONY極度失望，尤其服務[心得]對三星極度失望，尤其服務老闆雞排要辣不切為什麼摔手機還講的這麼開心？ 不管哪家的保護殼都..下次記得包膜喔>.0HTC絕對沒有比IPHONE養的多.....樓煮不趕出來惹 大家別再噓啦 回家啦
摔機就摔機，最主要因素就是你讓他摔了我相信同樣狀況其他廠商也不會給你保固
作者: myforever730 (星痕) 2014-07-15 20:11:00
跟我媽一樣的想法 自己先錯還要硬ㄠ公司什麼的 無言
每個保護殼廠商都會標榜防摔，那是不是裝了殼摔壞保護殼廠商就要賠?HTC並沒有宣傳說戴了那個套一定不會摔傷阿