借文章請教一下
7/4去新竹神腦購買Sony Z2 Tablet
剛拿到隔天就測出觸控有問題。(已更新到新版)
去換貨說沒貨，等到調到貨的時候已經是7/11。(七天後)
結果一打開新品....防水蓋無法密合。
立馬他們又幫我調貨...但他們這次卻跟我說，下一台超過一開始的七天了，
如果還有瑕疵他們就不換貨了!!
(又七天)7/18再拿到平板，玩了幾天又有觸控問題，神魔斷珠。
腦就跟我說只能走維修路線。
雖然這似乎是Sony的品質問題。但是神腦一直拿(到)瑕疵機，這樣有點......
而且似乎也跟板上提的處理方式不同(瑕疵即可換貨)
想請教大家建議的處理方式，謝謝!!
推文中附上瑕疵的測試影片，只要滑到邊緣就很容易斷珠。
時好時壞，有時候一個晚上都不會發生，有時候一個晚上發生十幾二十次。
所以很難判定!!
我趁發作的時候錄影，可以看到螢幕邊緣根本無法畫直線
感謝大家
※ 引述《j603332002 (（′・ω・）問問)》之銘言：
: 手機新品不良已經換到第三支了...
: 跟大家分享一下在神腦新品更換流程。
: 情境:當手機出現狀況。
: 1)軟體部分:先用內建截圖模式保存證據。(ANDROID系統按下"電源鍵"+"音量鍵")
: 2)硬體部分:用大腦記下狀況。
: STEP1:
: 先在手機上使用備份軟體，把要用的app和資料備份。
: 並儲存在其他備份裝置。
: STEP2:
: 攜帶好當初購買的發票、去神腦維修客服中心抽號碼牌等叫號。
: (如果有把握當天可以換機，就把全部配件連盒子一起帶去。)
: 1)去門市檢測也可以，但是去維修客服中心最快!
: STEP3:以下為在維修中心的流程
: 和櫃檯人員說明你的問題。
: 1)櫃檯人員會先確認你的手機外觀，必須要是無撞擊、無刮傷才行。
: (所以先買好保護套和保護貼是有必要的。)
: 2)會再和你確認一次問題的描述。
: 3)會把你的手機拿去請現場的工程師判定。
: 4)判定完確認是新品不良，櫃檯人員會開判定單，並影印你的發票。
: 5)會請你在判定單上簽名，請務必確認他有幫你做"新品不良"的勾選。
: (機器會自動列印"維修"的選項，是由現場客服人員手動修改紙本。)
: 快的話流程10分鐘就跑完了。
: 我自己換前兩支，現場工程師判定都沒有很久。
: 拿回來就是手機重開機，資料通常不會不見。
: STEP4:
: 拿著你的判定單，連同購買發票、手機、原廠包裝，
: (含:充電器、退卡針、保固卡、耳機、盒子etc.
: 總之當初拿到什麼，整組要通通帶去。)
: 去神腦門市告訴店員你要更換新品不良。
: [前面爬文有說只有換手機部分，但我換了兩次，都是整組把我收回去。]
: 1)確認好你有判定單+發票+東西有帶齊，就可以更換。
: 2)現場有貨，他就會幫你換。現場沒貨，他就會幫你叫貨。
: (前兩支雖然都跟我說很難調貨、全省只有100多支，
: 但是也是叫貨隔天就到貨|||...)
: 實際換貨前，請記得把手機重回原廠設定，避免資料外洩。
: 3)拆開新品前會請你做包裝確認。
: 4)之後就和你買手機一樣，做現場內容物的確認。
: 5)更換卡片。記得把sim卡和記憶卡(如果有的話)都拔下來，放到新手機上。
: 6)會影印你的發票，並抄寫新品和舊品的IMEI條碼。
: 以上就完成了。
: STEP5 離開前記得
: 1)有貼保護貼的，請現場人員幫你把保護貼撕下來貼到新手機上。
: 2)請現場人員幫你在保固卡上蓋店章。
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