[心得] 台灣大哥大對待老客戶的方式真令人失望

作者: vcvcvc (123)   2014-08-04 10:05:35
已經用台哥大超過15年了 目前總共有三支台哥大的門號
一支高費率用來打的 一支3G上網的 一支接跟爾偶打的
這支偶爾打的 用的是299折抵200 這方案已經用了五六年了 又到了兩年一次的續約的時候
沒想到最近打給客服 客服不讓我辦 叫我去門市問 總共跑了台北市超過十家直營店
沒有一家肯讓我這樣續約的 要不然就是提供的約很爛 我三支台哥大的門號
每個月也貢獻不少錢 居然對待老客戶如此差勁 這次我想可能只能NP其他家了
不曉得有哪一家的方案 跟我現在類似 每個月不用繳超過100的 我去過遠傳跟中華
都沒有這種方案 還是這種屬於隱藏版的 要特別說才會有呢?
有人也是曾碰過這種問題的嗎? 後來你是用何種方案呢 煩請指點一下 感激~
作者: andyyeh20237 (安)   2014-08-04 10:17:00
厄..貢獻度的話你每個月打不到一百..人家一千多資費可以抵你一年月租..不過老客戶現在確實是不受重視啦 NP吧
作者: huangshinwen (.....)   2014-08-04 10:21:00
你也知道優惠是兩年為一期,沒有說給了優惠就要終生給下去啊原因可能很多,尤其3g/4g交替時期,減少3g優惠也很合理,加上一個月不到100貢獻度確實也有點低…開公司本來就是為了賺取利潤

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