※ 引述《Dana1069 (A-Wee =))》之銘言:
: 那天把手機放包包,丟海灘之後就開心下水,然後就悲劇了 ... OAQ
: 把手機送到台哥大,維修報價六千!!!
: 本來想說算了,不要修了,但店員建議我送原廠,可能比較便宜或整新機之類的(?)
: 我想請問各位大大覺得值得送原廠嗎?
: 我才用兩個月,沒過保,不知道要不要檢測費?
: 麻煩各位解答了,目前覺得崩潰
我比你慘,我是兩星期前買的,也是去海灘玩就泡水
不過後續的處理方式讓我覺得還蠻合理的
首先不要把手機送回原購買電信商,也不要送去代理商(聯X、X腦)
代理商的手機用的料件都有限,有可能藉故都會跟你收很貴的金額
甚至還聽聞過明明沒什麼事情的手機送給代理商馬上被判定為受潮,就這樣莫名不給保固
甚至還有偷換料的BALABALA太黑的部分不講了 .......
總之兩個做法啦
第一個是打HTC原廠到府送修專線
第二個是殺到HTC忠孝東路的客服直營店
他們服務真得不錯,會有一對一專人諮詢你的問題(而且都是正妹)
大概送修兩天之後,會來店報價(被判定人損的話)
運氣更好的話就是直接修好送到你家囉
接下來客服跟我說明我的816嚴重進水,通常海水會讓機板報銷QQ
所以我的816也是主板+螢幕全部更換,並要求達到剛出廠新機測試的標準才能給我
經過和客服的交涉之後
也給我了一個覺得合理的價格
補個小掛,如果你覺得一開始報價夭壽貴
HTC客服是可以動之以情的講講看的,因為是電話,所以不用擔心不帥
(想問可站內,得了便宜不太好意思講)
接下來一個重點:
千萬不要假裝手機沒泡水
千萬不要假裝手機沒泡水
千萬不要假裝手機沒泡水
很重要所以講三次!!!
只要工程師一拆背蓋看到防潮條變色,馬上就知道你在撒謊了
對這種客戶HTC又會換另一種SOP了,到時候全省連線黑名單都有可能
說真的啦
對國內消費者有情有義的國產品牌,就屬HTC了,過了紫光副本之後相信他們會進步的
大家看看那精美的華碩皇家......
小小資訊供大家參考