我的M7之前遇到莫名問題無法正常使用
喚醒螢幕後就卡在解鎖畫面不動了
強制重開之後一直卡開機畫面無法進到桌面
反覆重開後依舊無解，然後就直接factory reset
沒想到依然卡桌面，而且這次更慘，重開後直接無法再開機
本身無root無刷機正常使用
毅然決然送修
上一次的送修經驗是週四晚上給便利商店，周五寄出，周一晚上就送達家裡
這次為了不要拖太久週六死機當天就送htc門市了
結果一直等到周二都沒消息，打客服得知昨日(周一)剛送達正在檢驗
週三再打，進入報價階段(過保)，等待工程師電話
一直等到今天周四，依舊無消息
打了電話給客服，才經由客服提供報價資訊，並同意維修
過10分鐘後收到簡訊：
HTC用戶您好，您的話機經檢測估計維修費用為$xxxx元，為加速處理時效，
請於二日內來電專線0800-088-858按1->5->2，由專人為您服務，謝謝。
看到加速處理時效就再撥了一次電話
不過還是一樣是詢問是否同意維修
但這次客服說約兩日內可以完成維修讓我稍感欣慰
但依然不樂觀可以在這周末前拿到，因周末出遊希望可以早點拿到手機
結論：
1.不知道是送件數太多還是什麼原因，讓客戶一直等一直催就是會傷害公司形象啊
2.過保就沒辦法阿莎力給整新機了，所以回來速度會慢(還要等客戶同意維修時間拉長)
3.做過服務業知道客服的辛苦，但如果一直到周五都無法接到報價可能真的會開飆
4.因有收到簡訊，若報價是透過簡訊告知主動聯絡客服，那為什麼不能早點寄
讓我空等一天?
5.HTC引以為傲的售後服務在我心中小小打折，我只希望未來不要再扣成負分