[心得] 中國移動跟聯通的客服。

作者: Lenore (說啥都錯,乾脆去死好了)   2014-08-21 11:00:34
三個字:不太好。
我是女的,沒有早洩問題。
而且自己聲音是客服音+0204音,所以不會一聽到客服聲音是女的就高潮,抱歉。
要高潮我自言自語就可以了。(我絕對不是在婊昨天的某篇文)
聯通的客服:溝通有困難,聽不懂我的意思,還會用不屑的口吻說:您說普通話好嗎?!
移動的客服:溝通有困難,不熟網站操作,直接說你說的不可能,不懂裝懂。
a.
公司發的號碼,我不知道密碼,要辦密碼重置,
但是用簡訊驗證碼登入的情況下,要辦密碼重置,需要輸入密碼……
我知道密碼的話就不用重置了啊。
客服堅持不可能,一定可以。而且也不肯照著我說的步驟試試看,一直鬼打牆說可以。
忍無可忍投訴以後,接投訴電話的客服比較專業,說不要用驗證碼登入,直接密碼重置就
可以。照做,成功解決。
b.我用公司名下的號碼,想換小小卡,應該是會叫助理去辦。
移動客服跟我鬼打牆說要我證件+助理證件+公司證件說了十分鐘。最後還失控崩潰。
明明只要公司證件+經辦人證件就可以。實際使用人是誰根本跟他們沒關係。
c.我用移動網站要辦業務,但是應該會跳出來的確認或取消的小框跳了很久都跳不出來,
我就直接關掉了,沒按確認。
然後收到簡訊說我辦理成功……
而且我不信邪,試了第二次……………
當然,這次客服也是堅持說我一定有按。
我質疑說是不是要我重操作然後攝影給他們看才肯承認,
客服說不用,沒用到的業務下個月可以電話申請退費。
對此我表示懷疑。
d.我要更改套餐,系統簡訊回覆說系統忙,請稍後再試。
我從月底試到月初,每天試個十次八次的,
試了半個月以後都還是系統忙…………
我忍無可忍打了客服以後才告訴我,有綁定業務所以不能更改。
不能更改就說不能更改啊!騙人說系統忙幹嘛!
結論:中國移動自己愛騙人,然後喜歡懷疑別人騙人。
(中國移動四個字更改為中國人也適用)
我現在是用泡過水壞掉的小ray開我私人的移動號,當簡訊機收銀行驗證簡訊,
然後在大陸只能收到移動2g的sony z當主力機。
要不是還幻想那個有錢就變了的前男友會回頭,我真想把用了六年的移動號碼給踹了…
想買個聯通的3g上網卡用小ray專門上網然後分享給z算了,
之前特價199元,1年12g,不知道這樣信號好不好…

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