文章有點長不好意思~~
但想跟大家討論之前去遠傳續約時遇到的狀況
之前約到了去遠傳 因為原本也沒有使用網路 想說有時候出門在外會有需求
所以也跟直營門市的小姐討論了手機通話跟網路使用方面的需求
當時討論了一個方案我覺得蠻不錯的 應該是叫甚麼遠傳省很大
方案內容大概是
月付$299起「省很大」專案，搭配哈啦精省398+無線飆網200型資費，綁約30個月,
前12個月可享語音月租費定額折扣199元，及數據月租費定額折扣100元，
等於最低只要299元，就可擁有國內前六個月上網無限瀏覽
其實這樣看起來很單純就是第一年月租398+200=598 半價299
但是當時直營門市小姐並沒有向我說明這些方案的優惠
(包含前一年語音跟網路折抵優惠都沒說)
只跟我說這個方案就是
"第一年每月付598然後送你Omusic音樂的和遠傳e書城還有網內通話免費"
第二年開始 如果不用Omusic跟書城記得打電話去客服取消 不然會收費
然後說 Omusic跟書城會各贈送全家禮券300
然後我就相信他想說那就這樣續約吧~~我還有確認說音樂跟書城是送的?她說是
結果後來...我回家仔細研究合約還有收到電話帳單時...
發現根本不是這麼一回事...
因為我才知道...原來這個方案是有第一年月租半價的優惠(月租費299)
而音樂跟書城是算加值服務 各149 所以兩樣加起來是298
這樣一個月基本就要月租299+298=597 (差不多等於她說的 第一年每月598)
她就是沒有跟我說這個299方案的優惠 然後使用這兩個加值服務的錢取代月租優惠
算在月租裡 看起來每個月確實差不多付了 598月租
我實在是有點不知道該怎麼辦好 因為那個音樂跟書城我實在是用不太到...
然後每個月都看要多付那149+149...實在是覺得蠻不開心的...!
因為要是當時續約時 我就知道這個方案是第一年優惠299
而音樂跟書城的錢是另外加上去的 那我根本不會選擇要這樣加...
(儘管她說會送300禮券跟網內通話免費)我也不會選擇要加...
因為我覺得我沒必要多付298使用一個我不會用到的東西...
畢竟在現在這個社會能省則省 298看似不是大數目 但是累積起來也很多~幾千塊!!
我知道我當場沒有把合約一個字一個字看清楚 可能是我的問題
但是請問大家誰續約時 會當場把密密麻麻的合約 一個字一個字看清楚再簽名?
大部分都是店員講解清楚方案內容就 同意簽名...
還是是我自己的問題嗎? > <
我覺得有點被欺騙的感覺...就是她用這樣的話術來推銷方案...
然後我每個月都看著我電話費帳單多付那298...然後都沒有使用到...
想請問有人遇到過類似的狀況嗎??
都是怎麼解決呢?
還是有人有甚麼建議呢~~~
謝謝大家~~~~