b大您好，其實傳數量和監測軟體差異過大的情形時常發生(特別是威寶)
基本上會發生這樣的情形是因為用量超過但手機監測軟體沒監測到
因為電信業者通話明細記載的都非常清楚(什麼時間點上了什麼網站用了多少)
所以向NCC申訴成功的機率非常小
再說為了這幾百塊如此費神，萬一協調不成還要打官司非常不划算
(況且業者都有法務和重案組專門處理類似情況，9成9最後都是業者勝訴
最後只好繳費了事)
建議你可以打客服協商價格，客服大概會要你先申請通話明細
(從客服申請要7個工作天，可以本人攜帶雙證件到直營直接列印)
(你可以稍微對一下，但要證明業者算錯真的很難，
只是拖個時間看這通麻煩電話再打進來會不會換人接)
協商時你可以揚言申訴媒體和NCC(也可以真的去NCC網站填個單子)
通常聽到這樣威寶客服態度就都會放軟，說去找長官請示，接著一步步跟你協商價格
從變成吃到飽499開始，至於最後要付多少，就看你如何協商了
但畢竟是用量有超過，一定會高於188，也不要踩超過業者底限(大概是這期變499這樣)
踩太超過業者可能就會硬起來跟你去打官司了，到時候就什麼都沒有了
有便宜就好了
威寶不像台哥可以查詢總用量，你查app也只能看到有超過時早就太晚了
所以當你收到70%的簡訊時建議就別再用了(這個簡訊不可能沒收到)
即使只用了70%跟其他家比起來也划算了，不然超過真的很麻煩
以上希望對你有些幫助~