原po你這情況我以前用中華固網有遇到
明明標榜光纖100M
但我實際使用只有6-8M
打去客服，客服回應5-100M是合理範圍
100M是極大值，網路速度會浮動不固定
請我放心使用
我氣到說
好，你廣告寫有100M，合約也簽100M
你也講有5-100M，至少給我測出有100M
即便1秒鐘的瞬間流量達100M也ok
測不出來我要向公平會檢舉你廣告不實
甚至告你違約及詐欺
反正DM及合約我還留著而且我有空找事做
(當下我不知道 詐欺能不能告，不過很生氣就脫口而出 )
客服聽到後口氣變的很謙卑
請我先冷靜，他會派工程師處理
若仍無法達到100M
願跟主管討論用減少租金
或者是提供其它補償方式來處
過了2天經業者處理
從8M變成有100M速度
我跟家人在台灣之星合約一到應該會跳槽
家人用威寶3G吃到飽
一直都很順，自從改台灣之星
以及近期推出4G吃到飽
3G上網不時發生突然斷訊
約1分鐘無法上網，真是混越來越回去