9/30 中午去中華神腦大直特約門市辦續約iphone 6 plus 128G金色；門市人員說送件4G 要等到10/10 …
我問：為什麼
人員：系統排隊中，太多人升級了。我：但這樣不送件不能拿手機。
人員：對，再晚送會拖更久。
我：那就申請吧… （沒時間再改天領機啊）
現場除了領iphone6 plus, 我又申辦平板方案，也是把名下ㄧ個門號從3G升4G, 人員回覆皆是10/10 開通4G。
9/30 當天晚上我陪朋友到士林夜市直營門市辦iphone6 plus 64G金ㄧ樣續約兩年，直營人員說10/2 就可換4G 了。
回家後我打去客服問說特約辦要比較久嗎？他們回我直營特約ㄧ樣時間，我反應但我的門號是被告知要等到10/10 ，中華說他們會處理，10/3 中午特約門市才打來說要幫我重新申請，改10/5 開通，10/3 下午六點多到神腦大直門市申請從新送件，卻被告知iphone 門號已被系統鎖住排程10/10 升4G, 不可更改。當下人員表示這是中華系統問題，所以當天只改了平板門號的送件。
10/3 七點打給客服反應系統問題，客服說處理的專員會再回電。到10/5 都沒接到電話，故再打給客服，客服表示處理專員休假，10/6 回電。
10/6 接到的回電是要回原門市申辦且客服與門市連繫表示當天並沒有系統鎖住的問題！
打了神腦客訴無人接聽，中華客訴就是客服專線。第一次在中華神腦辦iphone就遇到這種問題。（以前都選直營門市），版上也有領iphone6 的人遇到9/30 當機問題的後遺症嗎？
太生氣了！！！