我個人是非常支持台灣品牌 HTC 的
手上現在用的，是 5 年前第一代的機皇 HTC Desire (後面會說為什麼拿這個)
今天PO 這篇文，除了對他們的服務不甚滿意之外
也留個紀錄，方便將來有遇到同樣問題的鄉民參考
先重點摘要一下
1. 注意 M8 音量鍵掉下來
2. 有維修需要，直接請 HTC 派人來收，不要直接送門市，會被晾著
3. M8 音量鍵價值 2600，請好好愛惜 (工程師表示只能單換整塊背板)
以下正文，文長
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M8 上市的第一天，我就買了，一直以來對她的評價都很高
我也愛用國貨，所以也很推薦其他人使用
上週六，莫名其妙的音量鍵就不見了
上網查了一下，也不是第一個案例
Google 「M8」「音量鍵」「脫落」就在 PTT 裡面有前例
周日去台中公益門市
客服人員說：「音量鍵沒備貨，要送回桃園原廠，大概 6 ~ 8 天」
於是我回家東翻西找，找出了第一代的 Desire 替用
不過因為找不到 Nano sim 卡轉一般 sim 的轉卡
所以又去了一趟公益門市要買轉卡，他們有轉卡可以借
所以我乾脆就直接請他們送修
我一直以為已經送回桃園了
直到剛剛接到電話...
維修工程師：「這個音量鍵我們沒貨，也不能修，要整個背板換掉，價格是 2600」
(掉一個音量鍵要 2600？還在保固內耶，而且是莫名其妙就掉了)
我直接表明我無法接受這種說法，因為沒有人沒事會去挖音量鍵
工程師要我提供音量鍵屍體，就掉的莫名其妙我怎麼知道屍體在哪？
我也說了網路上搜索就找的到案例
這位工程師說：「沒啊，我只有看到 Mobile01 說按鈕鬆動，那不是脫落啊？」
我表明如果他無法作主，我想跟更高階層的主管了解一下
他說那就後送，他們這邊也沒貨，聽到這邊我就傻了
「後送？你那邊不是總廠？你那邊是門市？」
他說對
「你們周日就已經說沒零件要直接送回原廠，結果現在還在門市？然後周三才說？」
他說我們這邊就代表原廠，跟原廠沒有不同
「是啊，但是你們沒貨啊？你們門市的倉庫沒備貨不是？」
他說送回原廠也不見得有貨
聽到這邊我有點不愉快了，我只覺得這個過程就是想推拖，而且工程師的態度蠻不以為然
你們沒貨是事實，原廠怎麼可能沒貨？原廠就算真的沒貨，由他們協調也比較好處理吧
門市跟原廠哪裡一樣了？
於是我跟他們要了往上對口單位的聯絡方式，我希望親自跟他們主管溝通
正當他再找聯絡方的時候，話筒的另一端傳來了
「靠邀！我就知道報 2600 一定會被靠杯！！」
他大概沒想到我會聽到這句話
之後問他，他也否認說過這句話
我笑了一下跟他說，可惜我今天電話沒錄音
晚上的狀況大概是如此
我對 HTC 的服務感覺真是的差到爆炸
PO 出這篇文，純粹是要留個紀錄
讓其他音量鍵也不見或是異常的鄉民朋友們
未來有個查詢的依據
避免又被 HTC 工程師一句
「我從沒看過這種狀況」給打發掉