[問題] 大省333轉4G

作者: richieleee (Richie)   2014-10-26 19:41:37
托各位的福,之前幫媽媽辦的大省333轉4G合約多用了幾個月的吃到飽免費
最近媽媽手機收到簡訊寫吃到飽到本週起結束(10月底)
心想首航吃到飽不是到9/30嗎?早就結束了?問了客服說是加開到10月底了
然後問了是不是吃到飽後就有送首航的500MB,他說查了一下我們沒有申請這項服務
(我辦的時候有問門市說確定有500M嗎,他回我說有)
想問這項服務不是一開始3G轉4G就有給的嗎?還要額外申請?
客服給我的回答是一開始辦的時候就要申請.....
之前爬的文不是說那個項目可以等到合約剩下18個月的時候再來開通嗎?
還有之前打給客服問他是說不用特別申請,9月底的首航結束直接會幫我們加上500MB.....
到底哪個客服/門市說的才是對的.....
客服有留下我的聯絡方式和我辦首航的門市名稱,之後會問過再來和我聯絡....
想問問各位鄉民大家是一開始辦4G的時候就有額外申請送500M的項目嗎?還是是另外去門市或電話客服開通的呢?
謝謝。

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