今年10月中，看到4G吃到飽10月就結束了，
因此就到台灣之星高雄的林森特約中心辦門號跟手機。
我要辦的是599吃到飽
因為是台灣之星的特約服務中心，
因此服務小姐說的我都蠻相信的，
手機選好就直接照著他的引導簽下30個月的合約然後付錢。
因為我都有拿紙本DM回家看的習慣，回家後不知道哪裡覺得怪怪的，
就翻出DM來看... 結果DM上的合約時間是24個月!
我在店裡時以為599吃到飽就是要30個月，他完全沒跟我說24個月的事
我馬上打給剛剛的廖小姐問他，簡要對話如下:
我「廖小姐你好，請問我回來看DM後，好像簽24個月的合約就可以了，你是不是搞錯了」
廖「沒有阿，那DM是舊的，現在我們都是簽30個月的了」
我「可是我看DM上，手機的價格是以24個月的價格標示的，30個月應該更便宜吧!?」
廖「沒有，我們的目錄才更新，那些是舊的資訊了」
我「可是我才剛拿到的DM，而且我不認為24個月跟30個月的合約沒有價差!」
廖「真的沒有啦~ 那是直營店跟加盟店的差異啦!!」(口氣變得緊張急促)
我「我不相信直營店跟加盟店會有差異...」
廖「真的沒有阿!你是覺得我騙你業績嗎?唉唷~不跟你說了...」(倉促掛了電話)
於是我打去了台灣之星的客服詢問，
我辦的手機如果是24個月的價錢是4990元，
如果是30個月的手機價錢是4490元，價差500元。
我再問，直營店跟加盟店會有差異嗎?
客服回應是沒有。
於是我把狀況告訴了客服，客服說會幫我了解。
又隔天，客服人員來電說，合約問題還是要回店家處理，
但店家願意退500元...
其實當下我很不高興，於是下班後就去台灣之星林森店，廖小姐那天休假。
而且一般簽完合約不是有客戶收執聯嗎?
他們也沒有給我...
我和台灣之星林森店店長提這件事情，他們除了退500元外，
對這件事情的解釋也是客服溝通有誤...他們的小姐作業疏失...等等
他們會在訓練
至於客戶收執聯，店長說現在都是無紙化作業所以不提供(真的嗎?這忘記問客服)
由於我那時非常非常忙，我沒有時間再重辦或追究，就算了...
但是我還是覺得應該讓網友知道一下
我真的不知道他們是引導30個月的合約再吃掉價差?還是真的人為疏失?
但這次的經驗讓我覺得真的要小心!!
如果家裡是老人家或小孩子去辦，可能就這樣簽了30個月的合約然後被吃掉價差。
我說的都是事實，我不知道是個人問題還是店家問題，
但我提醒大家還是小心為上。
我辦的店家是:
台灣之星林森特約中心
高雄市林森一路190號