哈囉大家好！
這是我第一次發文，因為明天就是最後一天能辦吃到飽的日子，趕緊發文請教大家，如格式有錯誤還請告知，謝謝！
於9/28時有去門市詢問，我的約是明年五月底到期，但因手機被偷所以問了能否提前續約，店員也很好，說因為我是白金會員，所以可以，幫我走「特授」的方式，然後先以申辦新門號的類別開了預購單給我。
前兩天收到遠傳傳簡訊告知因全台iPhone 6缺貨，而4G吃到飽的方案只到十月底，所以之前有拿到預購單的人可在十月底前先提前續約，等手機到了會再通知拿貨。
但今天我要去續約時，店員查了之後卻說我不能現在提前續約，電腦顯示我最快也要十二月，而特授得要拿到手機的當下才能夠幫我用，優惠方案要等手機來時，當下公司的公告而定，而且還改口說特授的方式也不一定能夠過關.....
然還有說如果我現在解約付違約金5700元，新申辦號碼就能夠用我想要的999元吃到飽優惠方案。
我也有打電話給遠傳客戶做相關詢問，但依舊是鬼打牆回話Orz
想請問有人比較清楚電信的能幫幫我解答嗎？？明明有預購單也收到簡訊，卻不能去辦，真的很嘔.....謝謝大家O_Q