※ 引述《flyingmax (好綿密的麵包阿!!)》之銘言：
: 前陣子從小業者換到中華電信，網路比半斤八兩好一點點，想把另一個門
: 號換去2塊錢的，但店員超...專業，講話讓我聽不太懂
: 請問下列名詞：
: 3轉4,
3G轉4G，
無論是3G續約4G還是3G原約無痛升級4G，
都要先有一個3G轉4G的合約簽訂，
用戶的直接感受是換Sim卡用
: 流量累計,
就字面上的意思，
每個月網路數據使用量，
在非吃到飽的合約，
3G用多少算多少，4G用超量則降速（依合約而定）
: 通轉手(蛤蛤??)
通話約轉手機約（購機約）
一般常見客服話術，
因為通話約多半能轉購機約不需要付違約金
所以當接到電信客服
告知您的月租費能夠享有折扣，優惠為兩年
就要注意了。
:一退一租
12/1更新:感謝大家的指正
補充－
推 jc1031 : ㄧ退一租應該是過戶
推 byph : 解舊約續新約也會有一退一租的樣子
一退一租是過戶，
某一方將合約責任移轉到另一方
A的合約退租
由B繼承這份合約的剩餘期間
: np變aq (這是啥?)
攜碼（NP）變新申辦（AQ）
不太有把握，應該是想要保留門號，又想有攜碼優惠
於是把門號攜碼出去再攜碼回來（旋轉門）
讓原本只能續約的門號變成攜碼新申辦的資格
: 另外我想問，只要坐車，每家電信業者都有5成以上收不到嗎？
: 新手機 現在不都4G嗎？ 為何有4g收不到要切3G ?
呃...難道4G收不到直接給您斷線嗎...
每份3轉4合約應該都會有這樣的描述
受限於無線傳輸特性，行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形
、使用之終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度或其他環境等因素影響而
有所差異；若使用3G門號，如上網地點無法支援3G網路，將自動轉為2G網路，如使用4G門
號，地點無法支援4G網路，則可能會轉為3G網路，前述兩種轉換情況下連線速率將會降低
；此外在同一地點、同一時間、同時上網人數太多，而造成網路壅塞時，有可能產生暫時
無法連線上網情形。如於室內使用，因受建物遮蔽效應及室內裝潢影響，收訊品質及連線
速率可能會不如室外，甚至收不到訊號。
以上提供個人淺見，有錯還請指教
另外就是，用這樣的字眼介紹給客人
根本不是專業，真正的專業應該是
用客人能夠理解的方式了解複雜的合約
講這些行話只會讓客人感覺距離感十足
無法對從業人員產生信任感，合約怎麼談得成呢？