我是使用每月上網1.5G非吃到飽用戶
之前流量很少超過,超過頂多多50~100,
11月底收到帳單,才發現流量達到3.5G
必須多繳 700元,而且很巧的是10月中的
計費周期起始正是威寶轉換成台灣之星的時間
10月到11月的用量跟之前是一樣的,上上PTT看網站
,3~4天偶爾看一個小短片,同時我查詢了我手機
的3G流量統計(iPhone內建)大8月中到11月底大約是
4.5G,這樣平均下來根本不合理,三個月下來只有
一個月是 3.5G ? 其他兩個月各不到1G?
打去客服詢問卻是一付你想賴帳的態度,一直說他們
不可能錯,怎麼查都一樣,不就廢話,統計資料你出的
再查幾次還不一樣,還說沒人抱怨過計費的問題。
最讓人不滿的是還說自己的使用行為自己最清楚,
如果自己狂看片還會打給客服嗎?
打了兩次電話,客服都是同樣讓人不舒服的態度,一直
到後來才有個聲音甜美的客服打給我說他們願意
給我吃到飽的費率599便宜300~400元左右,不過
從頭到尾還是一句沒人抱怨過計費問題,只是態度
比之前好多了。
想請問是否的沒人抱怨過台灣之星的計費問題???
是非吃到飽費率,而計算錯誤的嗎?