最近二年前iPhone5的購機合約將到期，便前往直營門市辦續約全能平板199。
而我的合約因為前陣子4G的開台申請，直接轉成4G 636之方案。
結果現在要續約全能平板199的方案。
門市人員說，這樣的話我要先降成3G，才能在他的系統上作續約。
而因為月中關係，全能平板合約要到1月才能正式啟用；
等於12月的合約又回到3G 289+ mpro450的狀態。
又因為是從4G降3G的關係，得再等一個月才能再升4G，
等於是我要到2月初才能重新升4G，才能享有流量2g的優惠。
因為昨天現場看門市人員處理好久，門市人員現場詢問客服，
結果他們也不太清楚該如何處理。
想請問有版友，也有遇到類似狀況的嗎？
後來的處理方式也是如此嗎？
謝謝。