請問一下,台灣大哥大客服人員,
為什麼有的人員對於手機操作很熟悉,
電話詢問也都很了解我說的情形,隔空教學相當成功.
但也有客服人員根本自己也不熟悉吧,
稍等了一下查詢之後,再回覆我的疑問,
但也還是溝通不良.
最後也只會說因為看不到您的手機畫面,請到門市詢問比較清楚.
另外關於詢問智慧型手機方案,
客服說有好多種,請到門市選購.(...無言)
現場到門市,適合超輕度使用者~陽春方案:
amazing A4S 300元,上網專案月付298,
為什麼客服不說呢?
另外電話客服人員,上班時間例如上午9~13,下午17~21(同一人)
好像也不好賺喔,13~17空班時間不上不下?
或是剛好這一位是特例?
另外說一下,
客服系統設定撥出不顯示號碼,打家裏電話仍然顯示,
打給某門號不顯示,但某門號仍然顯示.
(繞口令嗎)
客服只會說他們已經系統設定好了.
有人知道怎麼回事嗎?