※ 引述《wertyorz (落天雪夏)》之銘言：
: 幾年前~
: 手機是去特約店辦續約， 弄了一隻0圓手機 PS:本身不太需要智慧型手機
: 原本續約299$，如果多辦一個門號 前一年可以少多少和多送東西
: 一年之後可解約，留原本的門號然後每個月只要$99
: 重點來了~
: 今天去當初續約的~特約店~解約另一個門號，店員告知要解約必須要去~直營店~
: 去了直營店後，記得好像是~解約~付了違約金1000$
: 但小姐告知我要退租(記得好像是這樣說)，必須回特約店退....
: 此時我發覺小姐的口氣有點怪怪的...雖然說話還是沒問題
: 到了~特約店~說明原因後，特約店的小姐就告知~ 明明可以一次在直營店解決的事情
: 直營店卻沒幫我一次弄好，然後打電話去抱怨~ 說什麼某某直營店上次也是這樣
: 所以....以後要辦手機買手機最好在直營店? 不然光一項手續要來回跑
: 解約→直營 退租→特約
: 小弟真的不懂，其中問題點在哪，想請教一下各位前輩
: 話說～ 原本門號明年4月到期，到時候換哪家比較好......這次給我的感覺很差
簡單來說不管哪家電信都一樣
背負著解約與攜碼不能達到一定比例
因為公司會覺得你沒有積極慰留客人
所以接洽你的業務要被扣一定的kpi
因為電信業獎金是看kpi這攸關他們的薪水
所以基本上業務比較聰明會踢皮球
或是拖延時間要你擇日辦理
特約店一定可以辦解約只是比較麻煩
然後特約店只做有業績的業務
這種沒產值的東西辦了 老闆會被扣錢
整個店的業績與利潤會被拉下來
所以版大還是好自為之強硬一點