事情是這樣的
我媽本週二or三 因為紅米機充電的地方損壞送修
門市人員告知他要一週的時間
我媽就說可是有人會連絡他 不能沒有手機(算是碎碎念狀態)
他就推薦我媽再續一隻手機跟門號
我媽啥都不懂 就一般傻傻的60幾歲大嬸
就照他說的做
因為我一週回家一次 我今天才知道這件事
看到新綁約的手機和門號 30個月 我很無言
送修一隻手機等一週 卻要花30個月的錢在那邊
我媽也傻傻地聽門市人員說 手機不用錢
錢是包含在月租費裡阿傻子
總之他聽完我解釋後極度後悔
我也覺得門市人員推薦他辦一支新手機跟門號很誇張
剛有和門市人員爭論過 但他算是咬定說 當時規則規定都說清楚了
我媽自己拿了雙證件也簽名了
他也只有做詢問動作 而做判斷的都是我媽
但我還是無法接受一個送修手機的客戶你要推薦他30個月的約
請問這問題有解嗎?