[討論] 長輩被騙簽約,NCC申訴成功,無痛解約

作者: jamie82 (小瓜)   2015-01-26 20:55:13
大家好,小妹是之前阿公被騙中華轉台哥大的原po
事情已經順利解決了,上來和大家報告兼分享一下
簡短懶人包:
原本的門號被門市小姐自行做了攜碼到台哥大的動作
月繳六百多,配了一隻智障型手機,綁約兩年
然後家屬到門市要求解約,並轉回中華,但門市不願配合
正文開始:
後來小妹採用了版上大家建議,申訴大法!!
注意哦,小妹不是直接客訴到台哥大總部
而是直接申訴到NCC,讓NCC去和台哥大總部接洽
兩天的時間後就接到台哥大總部關切的電話
再隔一天就接到原門市來電,請我們去門市做攜出台哥大的通知
過程中沒有付出任何的費用
然後已開封的智障型手機也是由門市吸收收回,沒有付費
在門市時櫃檯小姐也協助我們轉回中華電信
外公續了中華383純語音方案,綁兩年,還帶回一隻智慧型手機
終於一切都回到正軌,很感謝大家的幫助!
*遇到不合理的事情,一定要申訴,因為勝利是站在正義的一方的!
(後來當初的門市小姐,因為客訴被扣了兩千元的薪水)
以上,謝謝大家。
作者: exogeneous01 (hon)   2015-01-26 21:03:00
讚哦,不過383搭的智慧手機八成悲劇…
作者: LeonardoPika (新竹李奧納多皮卡丘)   2015-01-26 23:30:00
作者: joanne830331 (咻唰踫)   2015-01-27 13:15:00
推 不過這應該要有充分的證據...
作者: Europeanlose (歐洲魯蛇)   2015-01-27 14:42:00
年資有照算嗎?兩千塊實在罰不夠 一個月薪水還差不多

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