作者:
jamie82 (小瓜)
2015-01-26 20:55:13大家好,小妹是之前阿公被騙中華轉台哥大的原po
事情已經順利解決了,上來和大家報告兼分享一下
簡短懶人包:
原本的門號被門市小姐自行做了攜碼到台哥大的動作
月繳六百多,配了一隻智障型手機,綁約兩年
然後家屬到門市要求解約,並轉回中華,但門市不願配合
正文開始:
後來小妹採用了版上大家建議,申訴大法!!
注意哦,小妹不是直接客訴到台哥大總部
而是直接申訴到NCC,讓NCC去和台哥大總部接洽
兩天的時間後就接到台哥大總部關切的電話
再隔一天就接到原門市來電,請我們去門市做攜出台哥大的通知
過程中沒有付出任何的費用
然後已開封的智障型手機也是由門市吸收收回,沒有付費
在門市時櫃檯小姐也協助我們轉回中華電信
外公續了中華383純語音方案,綁兩年,還帶回一隻智慧型手機
終於一切都回到正軌,很感謝大家的幫助!
*遇到不合理的事情,一定要申訴,因為勝利是站在正義的一方的!
(後來當初的門市小姐,因為客訴被扣了兩千元的薪水)
以上,謝謝大家。