想請問各位,在10/31號前續約NOTE4,1399費率30個月
有無因為是MVPN用戶而失去拿無線充電組的資格?
為什麼我會這樣問是因為,我在10/24號續約1399此方案
門市人員告知我,有送無線充電組是從遠傳公司直接郵寄至地址
那時候的寄送日期最晚是12/31前送到,但是在接近12月底的時候
好奇怎麼還沒收到而打去給客服詢問進度,客服表示寄送日期延
長至1/31底前,也不知道目前配送情形,只能幫忙查詢我是否符合資格。
請他幫忙查詢完,告知我是符合資格的,請耐心等候!
但是今日2/1號,我還是沒有收到,也是致電去客服詢問,確告知我是MVPN
客戶,沒有符合贈送資格!聽到整個傻了...
告訴他當初門市人員沒有說MVPN不符合,12月詢問客服也是說明符合資格
我去官網看,也沒有說明MPVN用戶不符合贈送資格,怎麼活動日期一到
就多出這個MVPN問題,詢問這個MVPN有無公告,客服回答卻是內部公告!!
這隻門號是2008年 6月份就申請MVPN,到現在都一直是遠傳用戶
還沒因為MVPN用戶而取消什麼優惠資格!! 這次第一次遇到
想請問這情形該怎麼辦....