[閒聊] 也許把消費者逼走的是HTC自己

作者: x123356 (x123356)   2015-02-07 23:26:48
先貼圖免得被說是寫手
http://ppt.cc/8Ap0
http://ppt.cc/oq4L
從以前學生時代就支持HTC的產品,HERO是我第一隻智慧型手機
後來DESIRE系列讓HTC成為台灣之光,國際大廠也沒缺席
直到換了好評不斷的new one(M7)讓我對這個品牌徹底失望
一個品牌經營成功是需要靠累積的,但毀滅消費者的信心只需要一瞬間
為了避免混淆重點,個人的想法就拿掉吧
抱怨的點如下
1.HTC手機的紫光問題從未被正視過,也沒有透過正式管道告知消費者紫光是產品
本身瑕疵
2.許多送修過的消費者都知道紫光問題即使手機過保仍免費維修
3.已去電客服得到回覆就是過保還是可以免費維修紫光,但HTC於2015開始無預警取消
這項售後服務
最後分享個小故事,大家笑笑就好不必認真
由於HTC從2015開始不再免費維修紫光問題
01上有一串相關討論串,我在上面回應我也有紫光問題
結果就被刪文,原因是沒有附上證明
我貼了一張用M7拍的照片,說了句HTC應該好做自己的售後服務而不是在這控制言論
於是又被以引起戰端為由刪文
最後我什麼都不說,只貼了張文證明我也是紫光受害者
還是被刪文,這次理由是請勿一文多貼(但我是被你們站方刪文...)
作者: JesusMontero (Montero)   2015-02-08 00:22:00
他站事務

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