關於解約金這個問題,網路上各種說法都有。
就連跟中華電信詢問也不是得到單一的答案。
現在的情況是,大省未購機約跑了一年,想轉企客的5599。
請企客經理辦,他說系統顯示需要先解約才能辦理,金額大概是3200左右。
不過他說可以請我打客服,請客服幫忙加註。這樣就能直接續約成企客。
聽起來好像很簡單,可以偏偏接下來就開始鬼打牆了。
打去客服,客服說沒辦法幫忙處理,還一直說什麼手機跟平板系統不同無法續約。
又回去問企客,他說他權限沒辦法處理要我找客服主管。
就這樣來來回回搞好久...
不知道有沒有人也遇過一樣的問題,到底該怎麼快速續約成功阿?
感覺這企客搞的跟氣客一樣...