我又來了,華碩粉濕,好濕好濕。
有購買PFS的朋友應該有發現,因為缺貨的關係
其實平板基座在一月初是有缺貨的(後續仍然有缺貨)
大概在一月中左右,終於入手了PFS平板。
承繼了華碩優良的傳統,六標準差的優秀品質
一個多月後,它壞了。
So Sad,優秀的兩側喇叭一邊沒聲音了。
也讓我有機會體會到
華碩最新推出的
【一小時快修】
其實一小時快修很簡單。
晚上打電話 報上產品序號,說明目前產品狀況,然後選擇你要去的皇家。
客服人員會跟你說此間皇家還可以預約的時間點。
突發狀況1.
在此有確認,客服是說,Padfone的平板有包含在快修內
將產品送過去皇家,這裡才是問題。
突發狀況2.
前台人員(甲)對我說,其實平板是沒有在快修一小時內的。
但我想先請他確認一下,於是他請我在皇家後面的休息區稍等
他把機台拿到後台,晚點會再到休息區做確認。
過了一段時間他走出來了,「有一邊喇叭沒有聲音。」
嗯...我還以為修好了咧...
之後他跟我說明,因為沒有快修的關係,維修時間大概要三到五個工作天。
Ok,Fine。
在他說明下,我需要再抽一次號碼牌,填寫表單來送修。
面對到前台人員(乙)。
但我重新說明了一次狀況,包含有預約一小時快修這件事情。
他皺了一下眉頭,聽完後他先到後台,
之後出來跟我說「裡面料件是有一邊喇叭的,但是另一邊沒有,工程師會拆看看」
,開給我一張維修單,註明說一小時後再來領。
一小時後,就領到了維修好的PFS平板了~
可喜可賀可喜可賀,看來這次皇家真的做到一天就讓我取回機子了
只是仍然有兩個疑惑
1.到底PF的平板有沒有包含在快修內?
2.為什麼兩個前台人員說得不一樣,第一個說要3-5天,第二個立刻生給我?
額外心得:
皇家的人真的很多,門庭若市
這是我待的兩小時最多人的時候,
http://i.imgur.com/OLirzxZ.jpg
大部分時刻則是1X人左右,也有降到7、6人左右,但不多
假如在台灣,ASUS能賣得跟HTC一樣好的話,
皇家肯定會像過年前想換新鈔的銀行一樣熱鬧
最後我算是修了兩個小時,最後來說也算圓滿。
只是在裡面真的很容易情緒不好,
大聲、用吵架的語氣跟前台人員講話的顧客真的很多,也沒幾個顧客臉色多好看
ASUS,加油。