大家好
不知道各位有沒有在pchome退貨的經驗
我3/10買了zenfone2 5990
但是隔天早上 就發現 home鍵和右下角程式鍵 無法使用的問題
使用網路瀏覽器時 無法用
還有ASUS會員的APP 也無法用
重新還原 還是會發生無法用的情況 不定時的發生
我有問ASUS線上客服是否正常 好像一個名子叫momo專員
他說當然不正常 建議我在pchome退貨 我想也好 還是退一退比較安心
但是前天3/14 pchome寄信給我
一說 原廠測試按鍵沒問題
二說 充電孔隔壁缺兩角現行不符全額退款 還有照片
真是欲哭無淚 我開箱時有錄影 裝箱根本沒想到要錄
而且就算錄 如何釐清責任 是送貨員 還是pchome貨物的檢查員 還是ASUS
原廠的測試員 搞的缺兩角
第一次碰到這種情況 不知道有沒有人有類似的處理經驗可以參考
pchome和ASUS的服務品質就只是這樣嗎
http://ppt.cc/cvDN 補上照片大家參考