3/8 我的5s出現無法充電的問題
於是拿去Mr.apple詢問
一開始那位A先生是覺得電池有問題
於是幫我換了一顆新的電池
但後來發現是整隻手機的問題
當時我的保固還沒到期
於是他說那幫我代送保固之後會換一隻新的回來
那時他和我收了500維修費（其實我也不清楚為何，可是還是給了，可能是代送要錢吧？！）
當下他也有說會幫我備份照片以及line的紀錄，還說line基本上是很難備份什麼之類的，我當時覺得人真好這樣。
於是過了一週多手機來了，結果照片以及line的紀錄完全沒有看到，於是我直接拿去貴店詢問，當時的店員不是那天的A先生，我詢問說上次那位A先生說要幫我備份但都沒看到照片以及line的紀錄，於是B先生打了電話之後說A先生晚點會來上班再打電話給妳，於是我走了，過了6.7小時依舊沒有來電，於是我就打給上次A先生給我名片的電話是他們店員之一的C小姐，我說完一切狀況後，她也說幫我打電話問問晚點回電給我。
於是過了一天…依舊沒有消息。
我不知道該怎麼辦，想詢問大家的意見。內文有點多不好意思。