※ 引述《Masqurin (Masqurin)》之銘言：
: ※ 引述《BlacKlonely (black)》之銘言：
: : 小弟現在拿的是XV感覺這隻超耐摔
: : 邊邊角角都已經爛了…還是很威
: : 可是又想拿新機
: : 請問如果Z3C掉到地上會兩面裂嗎？
: : 希望高手解惑
: 小弟是z3c的受害者
: 僅分享經驗
: 順便問我的手機還有救嗎
: 還是一定要換新
: 當然任何廠牌都有機會
: 拿到瑕疵品
: 可以把我當個案分享
: 去年11月 應該那時候 神腦買
: 保護貼只貼背面
: 正面畫面不好看就撕掉了
: 沒什麼摔 要說完全沒摔是不可能
: 摔 是沒裂
: 但是某天
: 帶進浴室使用 因為防水 常這樣做
: 順手把手機放在陶瓷馬桶上
: 回房間發現 背面玻璃裂開
: 不知道是不耐熱脹冷縮還是
: 因不影響使用 不理他
: 反正還有保護貼 碎玻璃不會出來
: 在3/19 無預警 上方觸控無反應
: 且沒有碰手機一直有觸控反應
: 位置在z3c使用dropbox打帳號那邊
: 之後就觸控無反應了
: 進工程模式測觸控
: 就看到一條畫不進去的領域
: http://i.imgur.com/Wo4HNZk.jpg
: 手機已送修
: 這是當下po臉書的圖抓回來
: 之後送修神腦快修
: 原本只想修觸控
: 背面玻璃不想理他
: 店員說 防水手機要回原廠
: 不能快修 而且要我換背蓋700
: 說拆會無法回復
: 想說 700玻璃無論如何
: 是在我手上裂的
: 就修 反正有保固 修觸控
: 換背蓋換心情
: 3/20神腦打來報價
: 維修費要14000
: 當下只想罵髒話
: 現在地標新機才12500
: 花一萬四修 我是頭殼壞了嗎
: 當下不修 也不用跟工程師揮
: 之後打0800客訴神腦
: 並詢問為什麼這麼貴
: 才用四個月的手機耶
: 客服說 主機板(銅脫 )
: 應該是這個詞吧 薄膜脫離
: 觸控螢幕受損 都是人損
: 完全不能接受
: 手機也沒拆過
: 跟我說主機板人損
: 就跟客服說
: 我不修 還請他拍照
: 我人損的樣子跟一般的差在那
: 現在等通知領機
: 再補上維修單跟相片
: 等好久才有跟s2差不多size的旗艦
: 現在還有這個size
: 且不差的安卓手機嗎
: 還是說只有頻果
: 5s 5c 或6
: 如果要換蘋果
: 這邊想問
: 上網我是用mcool
: 之前有聽說用蘋果會不能分網路
: 手機需求有分享網路以及
: 藍芽分享gps
: 謝謝大家看完這麼長的流水帳抱怨文
: 希望看完能告知原廠這樣合理嗎
: 我能怎麼應對
: 能換什麼手機
: 喜歡一手掌握
: nexus5已經太大
: 很難單手使用
我也想藉這篇反推z3c 不過我更反推的應該是sony的售後服務
我的z3c約在去年十一月購買 使用約四個月
有一天出現了話筒無聲的狀態
我蠻意外的 之前也用過其他手機 但是我幾乎沒用過保固
所以這旗艦機遇到這種狀況我覺得很意外
送到維修站之後 維修人員告知我會進行測試 保護貼的部分就自行吸收損失
就他們的觀點來看 這些可能都沒有問題
但是就我的觀點來看
我很明確的告知他們
對我而言 在正常使用無碰撞的狀態下
我因為相信貴公司的品牌 而且是旗艦機
我得損失時間把機子送修
+無法使用手機的不方便(有借備用機但真的很爛)
+因為想保護手機所以貼的保護貼
不知道sony的售後服務可以怎麼做
我分別用電話跟信件詢問
我得到的感覺結論都是
我幫你保固已經很好了 你自己貼的保護貼跟我有甚麼關係 送修的時間也是應該的
我想下一隻手機sony應該會被我排除吧
他們的售後服務真的很普通